пустимости злоупотребления правом.
В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не подготавливается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.1.6. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование.
В Отделе землепользования и стратегических проектов можно получить следующую информацию:
а) о дате подписания заявления о постановке на государственный кадастровый учет земельного участка;
б) о фамилии, имени, отчестве должностного лица, подписавшего заявление о постановке на государственный кадастровый учет земельного участка, о реквизитах документа, подтверждающего полномочия этого должностного лица на подписание заявления;
в) о дате приема Федеральным государственным учреждением "Земельная кадастровая палата по городу Санкт-Петербургу" и регистрационном номере заявления о постановке на государственный кадастровый учет земельного участка.
В Секторе контроля и документационного обеспечения можно получить следующую информацию:
а) о дате направления заявления о постановке на государственный кадастровый учет земельного участка почтовым отправлением и дате получения почтовым отправлением из Федерального государственного учреждения "Земельная кадастровая палата по городу Санкт-Петербургу" кадастрового паспорта земельного участка, отказа в осуществлении государственного кадастрового учета земельного участка или решения о приостановлении осуществления кадастрового учета.
2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан и организаций.
При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета и работники Комитета (далее - специалисты) подробно и в корректной форме информируют по вопросам исполнения государственной функции.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
В случае если специалист не может исчерпывающе ответить на заданный ему вопрос в момент ответа на телефонный звонок, то он предлагает назначить другое удобное для обратившегося лица время с учетом графика работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.
В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять обратившемуся лицу.
Время разговора не должно превышать 20 минут.
При рассмотрении письменных обращений, в том числе поступивших по информационным системам общего пользования, должностные лица Комитета руководствуются Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета, N 95, 05.05.2006).
2.1.8. Информация, указанная в пунктах 2.1.1 - 2.1.4 настоящего Административного регламента, представлена на официальном сайте Комитета в сети Интернет по электронному адресу: http://kzr.spb.ru, а также на информационных стендах, установленных в холле Федерального дома по адресу: Суворовский проспект, дом 62, Санкт-Петербург.
2.1.9. На информационных стендах, установленных в холле Федерального дома по адресу: Суворовский проспект, дом 62, Санкт-Петербург, размещены следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке исполнения государственной функции;
- сведения о структурных подразделениях Комитета, участвующих в исполнении государственной функции, об их месте нахождения, телефонах, адре
> 1 ... 2 3 4 5 ... 11 12 13
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Санкт-Петербурга
