ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 26.09.1994 N 1099 (ред. от 13.10.1997) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ПРАВИЛ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПО ВЫВОЗУ ТВЕРДЫХ И ЖИДКИХ БЫТОВЫХ ОТХОДОВ"

.4. За нарушение установленных договором сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг или превышение допустимых перерывов в предоставлении услуг исполнитель обязан уплатить потребителю неустойку в размере трех процентов за каждый день просрочки, если срок или перерыв определен в днях, и один процент за каждый час просрочки, если срок или перерыв определен в часах.
6.5. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, в полном объеме, а также за моральный вред в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления услуг, если докажет, что оно произошло вследствие непреодолимой силы.

7. Контроль за соблюдением настоящих Правил

7.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил в пределах своей компетенции осуществляется:
Государственным антимонопольным комитетом Российской Федерации (его территориальными органами), Государственным комитетом Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации (его территориальными органами), органами санитарно - эпидемиологического надзора и государственной жилищной инспекции;
общественными объединениями потребителей.
(п. 7.1 в ред. Постановления Правительства РФ от 13.10.1997 N 1303)

Приложение
к Правилам предоставления
коммунальных услуг

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ УСЛОВИЯ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ
ПРИ СНИЖЕНИИ КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

-------------T-------------------------T------------------T-----------------T---------------------T----------------------¬
¦ Вид услуг ¦Показатели качества услуг¦ Вид снижения ¦ Допустимая ¦ Условия снижения ¦ Расчетная единица ¦
¦ ¦ ¦ качества услуг ¦продолжительность¦ оплаты услуг за +-----------T----------+
¦ ¦ ¦ ¦ отклонений за ¦превышение допустимой¦при наличии¦при отсут-¦
¦ ¦ ¦ ¦расчетный период ¦ продолжительности ¦приборов ¦ствии при-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ отклонений ¦учета у по-¦боров уче-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требителей ¦та у по- ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦требителей¦
+------------+-------------------------+------------------+-----------------+---------------------+-----------+----------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+------------+-------------------------+------------------+-----------------+---------------------+-----------+----------+
¦1. Водоснаб-¦1.1. Бесперебойное ¦Перерывы ¦8 часов ¦За каждый час пре- ¦По ¦С 1 чело- ¦
¦ жение ¦круглосуточное ¦в водоснабжении ¦ ¦вышения допустимого ¦приборам ¦века ¦
¦ ¦водоснабжение ¦ ¦ ¦суммарного перерыва ¦учета ¦ ¦
¦ ¦в течение года ¦ ¦ ¦за расчетный период ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦1.2. Состав и свойства ¦Несоответствие ¦Не допускается ¦Устанавливаются ¦ ¦С 1 чело- ¦
¦ ¦воды в соответствии с ¦сос

> 1 2 ... 3 4 5 6 7 ... 8