Постановление администрации городского округа Орехово-Зуево МО от 29.10.2010 N 1673 "Об утверждении административного регламента предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"

br />
5.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- с использованием средств телефонной связи;
- публикация в средствах массовой информации.
5.2. Информация о месте нахождения и графике работы ОЖС:
- 142600, Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 63, каб. 104. Тел.: 8(496) 412-34-27, 8(496) 412-03-36.

---------------------T---------------¬
¦Дни недели ¦Часы приема ¦
+--------------------+---------------+
¦Понедельник ¦8.00-17.00 ¦
¦Вторник ¦8.00-17.00 ¦
¦Среда ¦8.00-17.00 ¦
¦Четверг ¦Неприемный день¦
¦Пятница ¦8.00-17.00 ¦
¦Суббота, воскресенье¦Выходной день ¦
L--------------------+----------------

Перерыв на обед с 13.00 до 14.00.
5.3. Информация о предоставлении услуги размещается на официальном Интернет-сайте муниципального образования "Городской округ Орехово-Зуево" в разделе "Муниципальные услуги": e-mail: orz@mosreg.ru.
5.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах ОЖС.
5.5. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, содержащих порядок и условия предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- перечень документов, необходимых для предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, и предъявляемые к этим документам требования;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- режим приема граждан, который осуществляется должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- номера телефонов.
5.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан сотрудники ОЖС администрации городского округа Орехово-Зуево информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
5.7. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, принявшего звонок.
При невозможности принявшего звонок сотрудника самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому он может получить необходимую ему информацию.
5.8. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками, исполняющими в соответствии с их должностными инструкциями настоящую муниципальную услугу.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для получения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- о времени приема документов;
- о сроках предоставления субсидии.
Консультации предоставляются при личном обращении, письменном обращении, по телефону.
Консультации общего характера (о местонахождении, графике работы, требуемых документах).
5.9. В случае поступления от гражданина запроса на получение письменной консультации ответ на запрос предоставляется в течение 30 дней.
Ответы направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

6. Срок исполнения муниципальной услуги

6.1. Для решения вопроса о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется следующая процедура для исполнения муниципальной услуги:

> 1 2 3 4 ... 11 12 13