Постановление главы городского округа Красноармейск МО от 19.01.2010 N 3 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Красноармейск Московской области"

тернет), публикации в средствах массовой информации.
2.1.2. Сведения о местонахождении администрации города, полный почтовый адрес администрации города, контактные телефоны, телефоны для справок, требования к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте (приложение N 2), размещаются:
- на официальном сайте администрации и Совета депутатов города Красноармейск (http:// www.krasn.mosreg.ru);
- на информационном стенде в месте приема письменных обращений граждан.
2.1.3. Информация об установленных для личного приема граждан днях и часах, контактных телефонах, телефонах для справок размещается:
- в местных средствах массовой информации (газете "Городок");
- на официальном сайте администрации и Совета депутатов города Красноармейск (http:// www.krasn.mosreg.ru);
- на информационном стенде в месте приема письменных обращений граждан.
2.1.4. При ответах на телефонные звонки работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Если работник, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.2. Срок исполнения функции по рассмотрению письменных обращений граждан.
2.2.1. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.
В исключительных случаях срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан может быть продлен главой города Красноармейск, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
2.2.2. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
2.2.3. Глава города Красноармейска при рассмотрении обращений граждан вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.
2.3. Требования к письменному обращению граждан.
2.3.1. Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления - администрация городского округа Красноармейск, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица, которому направляется обращение, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя; почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения; изложение сути предложения, заявления или жалобы; личную подпись заявителя и дату; по желанию может быть указан контактный телефон.
К обращению могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.
2.3.2. Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать наименование органа местного самоуправления - администрация городского округа Красноармейск или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес заявителя (местожительство), контактный телефон.
2.4. Условия, сроки и время личного приема граждан в администрации города.
2.4.1. Личный прием граждан в администрации города ведут глава города, первый заместитель главы администрации, заместители главы администрации, председатель комитета имущественных отношений, начальники отделов образования, градостроительства и архитектуры, культуры, спорта и молодежной политики, городского хозяйства, жилищной политики, начальник архивного сектора и начальник сектора жилищных с

> 1 2 3 ... 10 11 12