АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, АДРЕСОВАННЫХ ПРЕФЕК

ТУ, ЗАМЕСТИТЕЛЯМ ПРЕФЕКТА

ЗЕЛЕНОГРАДСКОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА ГОРОДА МОСКВЫ

1. Общие положения

Работа с обращениями граждан в аппарате префектуры Зеленоградского административного округа города Москвы осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Регламентом Правительства Москвы и Регламентом префектуры, в том числе в части требований, установленных настоящим Административным регламентом.

Административный регламент исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан, адресованных префекту, заместителям префекта Зеленоградского административного округа города Москвы (далее - Административный регламент), определяет порядок, сроки рассмотрения индивидуальных и коллективных письменных и устных обращений граждан и исполнения поручений должностных лиц исполнительной власти округа по разрешению вопросов, поставленных в обращениях.

Положения Административного регламента применяются в отношении личных обращений граждан и их представителей, а также в отношении обращений объединений граждан и их представителей, обращений граждан, поступивших в префектуру Зеленоградского административного округа города Москвы с сопроводительными письмами Аппарата Мэра и Правительства Москвы, других государственных органов и должностных лиц, и не применяются при рассмотрении обращений юридических лиц.

Требования Административного регламента обязательны для всех должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Зеленоградского административного округа города Москвы при работе с поручениями должностных лиц префектуры, данными по обращениям граждан.

Органы исполнительной власти Зеленоградского административного округа города Москвы с учетом требований Административного регламента разрабатывают документы, регламентирующие порядок их работы по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан, адресованных в соответствующие органы исполнительной власти округа и их должностным лицам.

Работу с обращениями граждан, поступившими в адрес префекта и заместителей префекта, организует Управление по организации работы с документами и обращениями граждан.

Основными административными процедурами, обеспечивающими исполнение функции по рассмотрению обращений граждан в аппарате префектуры, являются: прием обращений и их регистрация, подготовка резолюций, рассмотрение обращений (разрешение вопросов, поставленных в обращениях), консультативно-информационная помощь, запись на прием в приемной префектуры, подготовка и направление ответа автору обращения, контроль исполнения, информационно-справочная и аналитическая работа.

Обеспечение административных процедур по рассмотрению обращений граждан, поступающих в префектуру Зеленоградского административного округа города Москвы, осуществляют:

- управление по организации работы с документами и обращениями граждан префектуры;

- структурные подразделения аппарата префектуры.

2. Административные процедуры, обеспечивающие

порядок рассмотрения обращений граждан

2.1. Прием, первичная обработка, отправка

Прием, первичная обработка, отправка обращений граждан, адресованных префекту и заместителям префекта, а также прием документов, связанных с их рассмотрением и исполнением, осуществляются в аппарате префектуры следующими способами:

- через окно приема корреспонденции при личной передаче гражданином обращения;

- через почтовое отделение;

- с использова

> 1 2 3 ... 21 22 23