Постановление главы администрации городского поселения Ожерелье Каширского муниципального района МО от 02.12.2009 N 426-п (ред. от 07.04.2010) "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского поселения Ожерелье"

онить в конкретный день и в определенное время;
- к назначенному сроку работник подготавливает ответ.
104. Во время разговора работник, выделенный для предоставления справок, должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
105. Должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан, ежемесячно готовит информационно-аналитические и статистические материалы об исполнении функции по рассмотрению обращений граждан и представляет их главе городского поселения Ожерелье.
(в ред. постановления главы городского поселения Ожерелье Каширского муниципального района МО от 07.04.2010 N 150-п)
Один раз в полугодие аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращений граждан в администрации городского поселения Ожерелье опубликовываются в газете "Каширские известия".
(абзац введен постановлением главы городского поселения Ожерелье Каширского муниципального района МО от 07.04.2010 N 150-п)
106. Результатом предоставления справочной информации при личном обращении гражданина или по справочному телефону является информирование гражданина по существу обращения в устной форме.

Порядок и формы контроля за исполнением функции
по рассмотрению обращений граждан

107. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
108. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений работниками осуществляется заместителем главы администрации городского поселения Ожерелье.
109. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации, Московской области и органов городского поселения Ожерелье.

6. Ответственность работников при исполнении функции
по рассмотрению обращений граждан

110. Должностные лица органов местного самоуправления городского поселения Ожерелье, работающие с обращениями, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением.
Персональная ответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях.

7. Вступление в силу настоящего
Административного регламента

111. Настоящий Административный регламент о рассмотрении обращений граждан в органы местного самоуправления городского поселения Ожерелье вступает в силу со дня его официального опубликования в средствах массовой информации.

Глава муниципального образования
городское поселение Ожерелье
Каширского муниципального района
Московской области
В.Я. Котусов

> 1 2 3 ... 10 11 12