Постановление главы Чеховского муниципального района МО от 04.02.2009 N 59/20-4 (ред. от 21.10.2009) "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Администрации Чеховского муниципального района"

раждан (далее - обращения) по вопросам местного значения, находящимся в ведении Чеховского муниципального района, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области, Уставом Чеховского муниципального района, вступившими в силу договорами и соглашениями между органами местного самоуправления и органами государственной власти Московской области.
5. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и обращений граждан на личном приеме руководителей администрации Чеховского муниципального района.
6. Централизованное делопроизводство по обращениям граждан, поступающим в администрацию Чеховского муниципального района, осуществляет отдел по работе с обращениями граждан администрации Чеховского муниципального района (далее - отдел по работе с обращениями граждан).

II. Требования к порядку исполнения функции
по рассмотрению обращений граждан

Порядок информирования об исполнении функции
по рассмотрению обращений граждан

7. Информация о порядке исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляется:
- непосредственно в отделе по работе с обращениями граждан;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в сети Интернет, публикации в средствах массовой информации.
8. Информация о местонахождении администрации Чеховского муниципального района, полный почтовый адрес, контактные телефоны, телефоны отдела по работе с обращениями граждан, днях и времени личного приема граждан руководителями администрации Чеховского муниципального района, порядке записи на личный прием, а также требования к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте, размещаются:
- на официальном Интернет-сайте администрации Чеховского муниципального района (http://www.chekhov-city.ru);
- на информационном стенде в месте приема письменных обращений на первом этаже администрации Чеховского муниципального района.
9. При ответах на телефонные звонки сотрудники отдела по работе с обращениями граждан подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности сотрудника отдела по работе с обращениями граждан, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос, гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Срок исполнения функции по рассмотрению
письменных обращений граждан

10. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в отделе по работе с обращениями граждан, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.
В исключительных случаях, в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, а также в случае необходимости проведения специальной проверки главой Чеховского муниципального района, первыми заместителями главы администрации срок рассмотрения обращений граждан может быть продлен, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
11. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
12. В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения такого обращения в соответствии с пунктом 10 настоящего Админ

> 1 2 3 ... 15 16 17