Постановление главы Сергиево-Посадского муниципального района МО от 16.02.2009 N 203 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Сергиево-Посадского муниципального района"

- непосредственно в структурных подразделениях органа местного самоуправления;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством публикации в средствах массовой информации.
7. Сведения о местонахождении администрации Сергиево-Посадского муниципального района, полный почтовый адрес администрации Сергиево-Посадского муниципального района, контактные телефоны, телефоны для справок (приложение N 1 к Административному регламенту), требования к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте, размещаются:
- на официальном web-сайте администрации Сергиево-Посадского муниципального района (www.sergiev-posad.ru);
- на информационном стенде администрации муниципального района.
8. При ответах на телефонные звонки работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Если работник, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Срок исполнения функции по рассмотрению письменных
обращений граждан

9. Исполнение функций по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.
В исключительных случаях срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан может быть продлен главой района, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
10. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
11. В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения в соответствии с п. 9 настоящего Административного регламента увеличивается на время, необходимое для перевода.
12. Глава муниципального района, заместители главы администрации муниципального района вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.

Требования к письменному обращению граждан

13. Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, также свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).
14. Обращение, направленное по общим системам информационного доступа, должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество главы района или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес заявителя (местожительство), контактный телефон.

Условия, сроки и время личного приема в администрации
Сергиево-Посадского муниципального района

15. Прием граждан в администрации Сергиево-Посадского муниципального района ведут глава района, первый заместитель главы администрации района, заместители главы администрации района, руководители структурных подразделений (далее - руководители).
16. Непосредственную организацию личного приема граждан главой района осуществляет отдел по работе с обращениями граждан управления по

> 1 2 3 ... 10 11 12