Постановление главы Мытищинского муниципального района МО от 20.01.2009 N 98 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Мытищинского муниципального района в новой редакции, признании утратившими силу постановлений главы Мытищинского муниципального района от 14.05.2007 N 1247 и от 19.07.2007 N 1927"

х на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением.
Персональная ответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях.
35. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
36. При утрате исполнителем письменных обращений назначается служебное расследование, результаты которого докладываются главе Мытищинского муниципального района.
37. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения другому работнику по поручению руководителя органа администрации. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в администрации района исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения работнику, ответственному за делопроизводство в органе администрации или структурном подразделении.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)

38. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и первичная обработка письменных обращений граждан;
- регистрация и аннотирование поступивших обращений;
- направление обращений на рассмотрение;
- рассмотрение обращений в органах администрации района;
- личный прием граждан;
- постановка обращений граждан на контроль;
- продление срока рассмотрения обращений граждан;
- оформление ответа на обращение граждан;
- предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения;
- порядок и формы контроля за исполнением функции по рассмотрению обращений граждан.

Прием и первичная обработка письменных обращений граждан

39. Основанием для начала исполнения функции по рассмотрению обращений граждан является личное обращение гражданина в администрацию Мытищинского муниципального района или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из государственных органов для рассмотрения по поручению.
40. Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином, поступить по почте, каналам факсимильной связи, электронной почты.
41. Все письменные обращения и документы, связанные с их рассмотрением, присланные по почте, поступают в отдел по работе с обращениями граждан Управления делами администрации района; обращение, непосредственно доставленное гражданином, поступает в "Окно приема обращений граждан", телеграммы - в приемную главы Мытищинского муниципального района, обращения, поступившие по каналам факсимильной связи, электронной почты - в общий отдел Управления делами администрации района; обращения, поступившие через сайт органов местного самоуправления Мытищинского муниципального района ("Виртуальную приемную"), - в отдел по работе с обращениями граждан Управления делами администрации района.
42. Работник, ответственный за прием документов:
- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки;
- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма подкалывает конверт;
- прикладывает впереди текста письма поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другие подобные документы);
- в случае отсутствия самого текста письма составляет справку с текстом: "Письма в адрес администрац

> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 12 13 14