Приказ Минздравсоцразвития РФ от 30.10.2009 N 859н "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по труду и занятости по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 24.12.2009 N 15814)

ководством управления Роструда, определенного в качестве ответственного исполнителя.
33. Группа по работе с обращениями граждан осуществляет особый контроль за исполнением обращений, поступивших в Роструд из федеральных органов власти с контролем исполнения, обращений, имеющих резолюции руководства Роструда, а также осуществляет выборочный контроль исполнения любых обращений, поступивших на рассмотрение в Роструд.
На обращениях граждан (сопроводительных письмах к ним), взятых на особый контроль, и на их РКК проставляется штамп "Контроль".
Контроль за сроками рассмотрения обращений в управлениях Роструда, взятых на особый контроль, осуществляет Группа по работе с обращениями граждан.
34. Группа по работе с обращениями граждан еженедельно направляет в управления Роструда информацию об обращениях, срок рассмотрения которых истек.
Управление делами еженедельно информирует руководство Роструда о ходе рассмотрения писем граждан подразделениями Роструда.
Личная ответственность за исполнение обращений в установленные сроки возлагается на руководство управлений Роструда.
35. Обращения, поставленные на особый контроль, считаются исполненными и снимаются с контроля Группой по работе с обращениями граждан после полного рассмотрения поставленных в обращении вопросов и направления соответствующих ответов по существу заявителям и контролирующим органам.
Для снятия с контроля исполнения обращений структурные подразделения направляют в Группу по работе с обращениями граждан заполненные РКК.
Датой снятия с контроля является дата отправления окончательного ответа заявителю и в контролирующий орган.
Обращения, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются.
36. Руководство управлений должно регулярно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи нарушения установленных сроков исполнения обращений граждан, принимать меры по устранению причин нарушений.
Нарушения установленного порядка рассмотрения обращений, неправомерный отказ в их приеме, затягивание сроков рассмотрения обращений, их необъективное разбирательство, принятие необоснованных, нарушающих законодательство Российской Федерации решений, предоставление недостоверной информации, разглашение сведений о частной жизни гражданина влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с действующим законодательством.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения
государственной функции

37. Авторы обращений в Роструд имеют право на письменное внесудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами Роструда, зафиксированных в полученных ими письменных ответах.
Жалобы, обусловленные ответами, подписанными начальниками управлений и их заместителями, направляются соответственно курирующим соответствующие управления заместителям руководителя Роструда.
Если автор не удовлетворен ответом, подписанным заместителем руководителя Роструда, он адресует свою жалобу руководителю Роструда.
38. Обращение подается в письменной форме либо при личном приеме.
При обращении в письменной форме гражданин в обязательном порядке указывает фамилию, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица Роструда, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает его суть, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
39. Жалобы не рассматриваются по существу в случаях обжалования отказов в исполнении государственной функции по основаниям, пред

> 1 2 3 ... 10 11 12