Приказ Следственного комитета РФ от 21.01.2011 N 13 "О совершенствовании приема граждан в системе Следственного комитета Российской Федерации"

итета Российской Федерации - не реже 1 раза в месяц;
руководители следственных подразделений и подразделений процессуального контроля центрального аппарата СК России - не реже 2 раз в месяц;
руководители главных следственных управлений и следственных управлений СК России по субъектам Российской Федерации и приравненных к ним специализированных (в том числе военных) следственных управлений и следственных отделов - не реже 1 раза в месяц по местонахождению аппарата следственного органа и не реже 1 раза в неделю с выездом в один или несколько подчиненных межрайонных следственных отделов, следственных отделов и следственных отделений СК России по районам, городам и приравненных к ним, включая специализированные (в том числе военные), следственных подразделений СК России.
Во время приема граждан в обязательном порядке разъяснять, к компетенции каких органов относится разрешение поставленных вопросов. В случае, если разрешение жалобы (обращения) не относится к компетенции СК России, а гражданин настаивает на ее приеме, осуществлять прием жалобы (обращения) для дальнейшего направления по принадлежности. При направлении жалобы (обращения) в иной орган в обязательном порядке уведомлять об этом заявителя письменно.
3. Руководителю управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению осуществлять:
общее руководство и координацию деятельности общественных приемных Председателя Следственного комитета Российской Федерации в следственных органах СК России, а также контроль за их работой;
получение, регистрацию и учет жалоб и обращений, адресованных Председателю Следственного комитета Российской Федерации и направленных через общественные приемные Председателя Следственного комитета Российской Федерации в следственных органах СК России;
ежедневное составление перечня поступивших с личного приема жалоб, адресованных Председателю Следственного комитета Российской Федерации, с их аннотацией;
передачу в приемную Председателя Следственного комитета Российской Федерации для доклада Председателю Следственного комитета Российской Федерации и определения порядка рассмотрения поступивших с личного приема в центральном аппарате и следственных органах СК России жалоб и обращений, адресованных Председателю Следственного комитета Российской Федерации;
обобщение и анализ сведений о количестве граждан, принятых на личном приеме руководителями следственных органов СК России и их заместителями, и о результатах рассмотрения жалоб (обращений), поступивших с личного приема, а также подготовку информации для ежемесячного доклада Председателю Следственного комитета Российской Федерации.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителей Председателя Следственного комитета Российской Федерации по направлениям деятельности.

Председатель
Следственного комитета
Российской Федерации
генерал-полковник юстиции
А.И.БАСТРЫКИН

Приложение N 1
к Приказу и.о. Председателя
Следственного комитета
Российской Федерации
от 21.01.2011 N 13

Журнал регистрации
жалоб и обращений граждан, поступивших в общественную приемную
Председателя Следственного комитета Российской Федерации
в _______________________________________________
(наименование следственного органа СК России)

----T-------------T----------------T----------T-------------T-------------¬
¦ N ¦Рег. N и дата¦Заявитель (ФИО),¦ Краткое ¦ Дата ¦ Примечание ¦
¦п/п¦ документа ¦ регион ¦содержание¦направления в¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ СК России ¦ ¦
+---+-------------

> 1 2 3