ие специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки исполнения могут быть в порядке исключения продлены руководством Комитета, но не более чем на один месяц. О продлении срока рассмотрения сообщается автору письменного обращения и в Отдел Управления делами.
Управления и самостоятельные отделы, в компетенцию которых не входит решение вопросов, поставленных в обращении, направляют их не позднее чем в пятидневный срок по принадлежности, извещая об этом заявителя, а при личном приеме разъясняют, куда ему следует обратиться.
Обращения граждан, направленные в подчиненные организации с требованием сообщить результаты рассмотрения, берутся на особый контроль.
В этом случае на всех экземплярах регистрационно - контрольных карточек и на обращении проставляется штамп "Контроль" или знак контроля "К".
3.3. Письменные обращения граждан, поступившие в Комитет из Администрации Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации с требованием сообщить результаты рассмотрения, берутся Отделом Управления делами на особый контроль.
3.4. Письменное обращение граждан, на которое дается промежуточный ответ, с контроля не снимается. Контроль завершается только после выполнения решения и принятия исчерпывающих мер по его разрешению.
3.5. Для снятия с контроля письменных обращений граждан в Отдел Управления делами сообщается результат в день подписания ответа.
3.6. Решение о снятии с контроля обращений граждан по поручениям Администрации Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации принимают заместители председателя Комитета, а по остальным - руководители управлений и самостоятельных отделов.
3.7. Контроль за соблюдением установленного настоящей Инструкцией порядка рассмотрения обращений граждан в структурных подразделениях Комитета возлагается на Контрольный отдел Управления делами.
IV. Хранение дел по письменным обращениям граждан
4.1. Хранение и использование в справочных и иных целях обращений граждан возлагается на должностных лиц, работающих с данной категорией документов.
4.2. Документы по письменным обращениям граждан хранятся в течение 5 лет.
4.3. Дела, подлежащие постоянному хранению, передаются в архив Комитета, а остальные подлежат уничтожению в установленном порядке.
V. Организация личного приема граждан
5.1. Прием граждан по личным вопросам осуществляется в отдельных помещениях руководства Комитета, управлений и самостоятельных отделов в соответствии с утвержденным графиком.
5.2. Запись на прием осуществляют секретари руководителей подразделений. На каждого обратившегося с заявлением о личном приеме записывается в журнале содержание устного или письменного обращения.
5.3. Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
5.4. При личном приеме граждан их письменные обращения подлежат централизованной регистрации в установленном порядке.
5.5. Учет обращений граждан на личном приеме фиксируется в журнале установленной формы (Приложение 2).
5.6. Ход реализации устных и письменных обращений граждан, поступивших во время личного приема, по существу поставленных вопросов контролируется отделом Управления делами.
Приложение 1
к Инструкции о порядке
рассмотрения обращений граждан
в Госкомрыболовстве России
ТЕМАТИЧЕСКИЙ КЛАССИФИКАТОР
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ
В ГОСКОМРЫБОЛОВСТВО РОССИИ
--------------T--------------------------------------------------¬
¦Шифр вопросов¦ Характер вопросов ¦
+-------------+---------------------
> 1 ... 2 3 4 5
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Российской Федерации
