ьменным обращениям, по телефону и на личном приеме граждан и представителей юридических лиц. График приема граждан и представителей организаций руководством Комитета указан в приложении 1 к Регламенту.
2.1.6. Консультирование заявителей осуществляется по следующим вопросам:
- о порядке исполнения государственной функции Комитетом;
- о месте размещения на официальном сайте Комитета справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции;
- о перечне документов, необходимых для исполнения государственной функции, порядке их представления в Комитет.
2.1.7. При ответе по телефону на устные обращения должностное лицо, сняв трубку, должно представиться, назвав фамилию, имя, отчество, наименование структурного подразделения Комитета. По окончании разъяснений должностное лицо должно кратко подвести итоги и приступить к исполнению необходимых действий.
Должностное лицо, осуществляющее устное разъяснение, должно принять все возможные меры для ответа, в том числе с привлечением других сотрудников. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, должностное лицо, осуществляющее устное разъяснение, может предложить направить письменное обращение в Комитет либо согласовать удобное для обратившегося время для проведения разъяснений.
При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения должностные лица Комитета соблюдают правила деловой этики.
2.1.8. Информация о порядке исполнения государственной функции размещается на информационных стендах в помещениях Комитета, а также на официальном сайте Комитета в сети Интернет.
2.1.9. На информационных стендах и на официальном сайте Комитета в сети Интернет размещается следующая информация:
- реквизиты правовых актов, содержащих нормы, регулирующие исполнение государственной функции, и их отдельные положения;
- настоящий Административный регламент;
- местонахождение, режим работы, номера контактных телефонов Комитета;
- требования к составу и оформлению документов, представляемых для исполнения государственной функции.
2.2. Сроки исполнения государственной функции
2.2.1. Срок исполнения государственной функции - постоянно.
2.2.2. Сроки прохождения отдельных процедур определяются в соответствующем разделе настоящего Регламента.
2.2.3. Время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями не может превышать 15 минут.
2.2.4. Продолжительность приема должностными лицами Комитета заявителей не должна превышать 15 минут.
2.3. Требования к местам исполнения государственной функции
2.3.1. Помещения для исполнения государственной функции снабжаются табличками с указанием номера кабинета, названия структурного подразделения Комитета, ответственного за исполнение государственной функции, с указанием фамилий, имен, отчеств, должностей работников Комитета, ответственных за исполнение государственной функции.
2.3.2. Для ожидания приема заявителям обеспечиваются места, оборудованные стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.4. Другие положения, характеризующие требования к исполнению государственной функции
2.4.1. Исполнение государственной функции осуществляется на безвозмездной основе.
2.4.2. Расходы, связанные с организацией и осуществлением профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации специалистов в области физической культуры и спорта, производятся за счет средств бюджета Санкт-Петербурга.
2.4.3. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации специалистов в области физической культуры и спорта проводят:
Санкт-Петербургское государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Техникум олимпийского р
> 1 2 3 4 ... 15 16 17