вителя;
о сроках принятия решений при исполнении государственной функции;
о принятом решении по конкретному письменному обращению;
о месте размещения на сайте Комитета справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции;
порядок обжалования решений при исполнении государственной функции;
иная информация об исполнении государственной функции.
1.7. При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета и работники Комитета подробно и в корректной форме информируют обратившихся по вопросам исполнения государственной функции.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
В случае если специалист, к которому обратился гражданин, не может исчерпывающе ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает заявителю назначить другое удобное для него время с учетом режима работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.
В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину.
1.8. Информация, указанная в пунктах 1.2-1.4 раздела II настоящего Административного регламента, размещается на информационных стендах по месту нахождения Комитета и Лицензионного управления Комитета.
1.9. На информационных стендах и на сайте Комитета размещается следующая информация о порядке исполнения государственной функции:
реквизиты нормативных правовых актов, указанных в пункте 2 раздела I настоящего Административного регламента, регулирующих исполнение государственной функции, и их отдельные положения;
настоящий Административный регламент (на сайте Комитета);
место нахождения, график работы, номера контактных телефонов Комитета и Лицензионного управления Комитета;
другая информация о порядке исполнения государственной функции.
2. Сроки исполнения государственной функции
2.1. Анализ потребностей физических лиц в отчуждении лома и отходов цветных металлов проводится ежегодно за истекший календарный год не позднее 31 января года, следующего за истекшим календарным годом.
2.2. Анализ статистических данных по правонарушениям и преступлениям в сфере обращения с ломом и отходами цветных металлов и их отчуждения проводится ежегодно за истекший календарный год не позднее 31 января года, следующего за истекшим календарным годом.
2.3. Служебная записка начальника Лицензионного управления Комитета с предложением о подготовке проекта распоряжения Комитета об утверждении перечня разрешенных для приема от физических лиц лома и отходов цветных металлов в Санкт-Петербурге (далее - проект распоряжения об утверждении перечня) или проекта распоряжения Комитета о внесении изменений в перечень разрешенных для приема от физических лиц лома и отходов цветных металлов в Санкт-Петербурге (далее - Перечень) либо об отсутствии оснований для подготовки указанных проектов распоряжений Комитета должна быть подготовлена не позднее 10 февраля года, следующего за истекшим календарным годом.
2.4. Проект распоряжения Комитета об утверждении перечня или о внесении изменений в Перечень согласовывается и направляется на подписание председателю Комитета в сроки, установленные Регламентом Комитета, утвержденным приказом Комитета от 30.04.2004 N 115-п "Об утверждении Регламента Комитета" (далее - Регламент Комитета).
2.5. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцати дней
> 1 2 3 4 ... 6 7 8
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Санкт-Петербурга
