Распоряжение Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга от 03.09.2010 N 3540-рк "Об утверждении Административного регламента"

ания и электронной техники Комитета;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте Комитета в сети Интернет;
- посредством публикации нормативных документов Комитета в информационных правовых системах, в печатных изданиях.
2.1.6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена в следующем порядке:
- по справочному телефону сектора контроля можно получить информацию о дате и регистрационном номере акта Комитета о начале формирования квалификационной комиссии для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам (далее - квалификационная комиссия), порядке выдачи квалификационного аттестата;
- по справочному телефону сектора сопровождения можно получить информацию о порядке и часах выдачи квалификационных аттестатов, порядке выдачи нового квалификационного аттестата взамен утраченного (поврежденного или испорченного) квалификационного аттестата.
2.1.7. На официальном сайте Комитета можно получить следующую информацию:
- о дате и регистрационном номере акта Комитета о начале формирования квалификационной комиссии для проведения аттестации на соответствие квалификационным требованиям, предъявляемым к кадастровым инженерам, о порядке и часах выдачи квалификационных аттестатов, порядке выдачи нового квалификационного аттестата взамен утраченного (поврежденного или испорченного) квалификационного аттестата.
2.1.8. Обязанности должностных лиц при ответе на устные и письменные обращения заявителей, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги.
При ответах на устные обращения должностное лицо подробно и в корректной форме информирует обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги.
Ответ начинается с информации о наименовании подразделения Комитета, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица.
Во время разговора должностные лица четко произносят слова, избегают других разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговора по причине поступления звонка на другой аппарат.
Консультация проводится без больших перерывов, лишних слов и эмоций.
Должностное лицо, осуществляющее устное консультирование, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других должностных лиц. В случае если должностное лицо, к которому обратился получатель государственной услуги, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, то оно предлагает назначить другое удобное время для консультации.
В конце консультирования должностное лицо кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю.
В случае поступления в сектор контроля Комитета обращения в письменной или электронной форме оно регистрируется должностным лицом, ответственным за прием документов, в течение трех дней. При регистрации на обращение ставится штамп. В штамп вписываются дата регистрации и входящий номер обращения. В течение одного дня после регистрации в секторе контроля обращение поступает на резолюцию председателю Комитета или его заместителям. Председатель Комитета или его заместители в течение одного дня определяют исполнителя.
Ответ заявителю подготавливается в письменной форме и направляется заявителю в течение 30 дней со дня его регистрации в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.1.9. Для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы и материалы:
2.1.9.1. Для оформления квалификационного аттестата необходимо поступление в Комитет выписки из протокола заседания квалификационной комиссии о положительных результатах сдачи квалификационного экзамена.
2.1.9.2. Для выдачи нов



> 1 2 3 4 ... 9 10 11

	Поделиться:	Tweet