который позвонил представитель организации или гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Основными требованиями к информированию представителей организаций являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации о процедурах;
- удобство и доступность получения информации о процедурах;
- оперативность предоставления информации о процедурах.
2.1.8. На официальном сайте Комитета размещена следующая информация:
- место нахождения Комитета;
- график приема Комитета;
- номера телефонов для справок;
- описание процедур исполнения государственной функции;
- перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках исполнения государственной функции;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной функции.
2.1.9. Перечень информации, размещаемой на стендах:
- график приема Комитета;
- номера телефонов для справок;
- адрес официального сайта Комитета;
- описание процедур исполнения государственной функции.
2.1.10. Перечень сведений, необходимых для исполнения государственной функции, установлен пунктами 3.1.2.3 и 3.2.2.3 настоящего Административного регламента.
2.2. Государственная функция подлежит исполнению не позднее чем за 25 дней до наступления квартала, на который рассчитаны графики перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании и графики ограничения снабжения газом покупателей и очередности их отключения в случае нарушения технологического режима работы газотранспортной системы при аварии.
2.3. Государственная функция исполняется без взимания платы.
2.4. Основаниями для отказа в исполнении государственной функции является отсутствие в документах, представленных ЗАО "Петербургрегионгаз", сведений, указанных в пунктах 3.1.2.3 и 3.2.2.3 настоящего Административного регламента, и(или) недостоверность указанных сведений, а также отсутствие согласования ЗАО "Петербургрегионгаз".
3. Административные процедуры
3.1. Утверждение графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании
Административная процедура утверждения графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании (далее - Графики перевода) включает в себя исполнение следующих административных действий, указанных в блок-схеме, являющейся приложением к настоящему Административному регламенту.
3.1.1. Регистрация обращения ЗАО "Петербургрегионгаз" об утверждении Графиков перевода.
3.1.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является поступление в Комитет обращения ЗАО "Петербургрегионгаз" об утверждении Графиков перевода.
3.1.1.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист Общего отдела Комитета, обязанный в соответствии с должностным регламентом осуществлять регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее - специалист Общего отдела Комитета).
3.1.1.3. Обращение ЗАО "Петербургрегионгаз" об утверждении Графиков перевода представляется в Общий отдел Комитета либо пересылается почтовой корреспонденцией по месту нахождения Комитета.
Поступившее в Комитет обращение подлежит обязательной регистрации в Общем отделе Комитета в течение трех дней с даты его поступления. Регистрация обращения осуществляется средствами автоматизированных систем в рамках Единой системы электронного документооборота и делопроизводства.
После регистрации в тот же день обращение
> 1 ... 2 3 4 5 ... 10 11 12
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Санкт-Петербурга
