Распоряжение Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 03.11.2010 N 410-р "Об утверждении административных регламентов исполнения государственных функций"

ужащего Комитета, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора государственный служащий Комитета четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат, а также принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других государственных служащих Комитета.
В случае если государственный служащий Комитета, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос в момент обращения, то государственный служащий Комитета предлагает другое время для ответа на обращение.
По окончании устного ответа на обращение государственный служащий Комитета перечисляет меры, которые следует предпринять заявителю.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование по вопросам, не перечисленным в пункте 2.1.6 настоящего Административного регламента, осуществляется в письменной форме.
В целях информирования Комитетом принимаются обращения заявителей в письменном виде в свободной форме, содержащие сведения о наименовании или фамилии, имени, отчестве заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть обращения, подпись заявителя или уполномоченного представителя заявителя. Копии прилагаемых к обращению документов должны быть заверены подписью заявителя (его уполномоченного лица) и печатью заявителя (при наличии). При подписании обращения от имени заявителя лицом, действующим на основании доверенности, к обращению должна прилагаться доверенность, подтверждающая полномочия на подписание обращения.
Ответ на письменное обращение дается в четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов и номера контактного телефона государственного служащего Комитета, оформившего ответ.
2.1.8. Информация о графике (режиме) работы Отдела размещается в помещениях и на сайте Комитета.
Информация об адресе и электронной почте указана в пунктах 2.1.2, 2.1.3 и 2.1.4 настоящего Административного регламента, а также размещается на официальных сайтах Администрации Санкт-Петербурга.
Государственные служащие Отдела информируют получателей государственной функции о порядке предоставления государственной функции при личном или письменном обращении получателя государственной функции.
2.1.9. Перечень информации, размещаемой на стендах в Комитете, должен содержать информацию:
- о порядке исполнения государственной функции;
- перечень документов, необходимых для выполнения государственной функции.
2.1.10. Перечень документов, необходимых для выполнения государственной функции:
2.1.10.1. Расчет потребной общей площади, необходимой для переселения граждан из многоквартирного дома или общежития, признанного аварийным и подлежащего сносу или реконструкции, подлежащего расселению в текущем году, выполняется в электронном виде в формате программы Microsoft Office Excel в виде таблицы по форме (приложение 1 - не приводится), установленной Комитетом, и должен содержать следующие сведения:
- адрес многоквартирного дома или общежития, признанного аварийным и подлежащего сносу или реконструкции, подлежащего расселению в текущем году;
- общая площадь многоквартирного дома или общежития, признанного аварийным и подлежащего сносу или реконструкции, подлежащего расселению в текущем году;
- сведения о количестве граждан (количество семей и количество человек), проживающих в жилых помещениях государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга в многоквартирных домах или общежитиях, признанных аварийными и подлежащих сносу или реконструкции, подлежащих переселению в текущем году;
- потребная общая пло



> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 18 19 20

	Поделиться:	Tweet