Распоряжение Жилищного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 02.11.2010 N 402-р "Об утверждении административных регламентов исполнения государственных функций"

такую деятельность, проживающих в многоквартирных домах, расположенных на территории Санкт-Петербурга (далее - заявители).

2. Требования к порядку исполнения Государственной функции

2.1. Порядок информирования о правилах исполнения Государственной функции

2.1.1. Конечным результатом исполнения Государственной функции является проведение обучающих семинаров для лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, и лиц, планирующих осуществлять такую деятельность (далее - Семинар).
2.1.2. Место нахождения и график работы Комитета:
Адрес: пл. Островского, 11, Санкт-Петербург, 191023.
График работы Комитета:
а) с понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00; с 13.00 до 13.48 - перерыв на обед;
б) в пятницу - с 9.00 до 17.00; с 13.00 до 13.48 - перерыв на обед;
в) суббота и воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни время работы Комитета сокращается на 1 час.
2.1.3. Структурное подразделение Комитета, исполняющее Государственную функцию, - Управление по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями (далее - Управление по работе с ОСЖ и УК).
Справочные телефоны Управления по работе с ОСЖ и УК:
576-02-93 - начальник Управления по работе с ОСЖ и УК Шабуров Денис Евгеньевич
Отдел по работе с объединениями собственников жилья
576-04-87 - начальник Отдела Елагина Евгения Валентиновна
Отдел по работе с управляющими компаниями
576-04-86 - начальник Отдела Константинова Ульяна Алексеевна
2.1.4. Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет, содержащего информацию об исполнении Государственной функции: www.gilkom-complex.ru.
E-mail: gk@gov.spb.ru.
2.1.5. Порядок получения заявителями разъяснений по вопросам исполнения Государственной функции:
а) по телефонам Управления по работе с ОСЖ и УК, указанным в п. 2.1.3 Административного регламента;
б) по письменным обращениям.
2.1.6. При консультировании заявителям предоставляется следующая информация по вопросам исполнения Государственной функции:
а) тематика проводимого семинара;
б) место и время проведения семинара;
в) состав лиц, выступающих на семинаре;
г) электронный адрес сайта Комитета;
д) место и время осуществления консультирования по вопросам исполнения Государственной функции или адрес Жилищного комитета для направления письменного обращения;
е) иная информация об исполнении Государственной функции.
2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
2.1.7.1. По телефону уполномоченные сотрудники Управления по работе с ОСЖ и УК по просьбе обратившихся заявителей подробно, четко, достоверно, соблюдая правила деловой этики, предоставляют информацию о наименовании органа, в который поступил звонок от заявителя, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок, и далее по вопросам, указанным в п. 2.1.6 Административного регламента.
Время телефонного разговора не должно превышать 5 минут.
2.1.7.2. Консультирование заявителей проводится специалистами Управления по работе с ОСЖ и УК, в должностных регламентах которых предусмотрено выполнение данных обязанностей, в часы приема: вторник: с 9-00 час. до 11-00 час., четверг: с 16-00 час. до 18-00 час.
2.1.7.3. Ответы на письменные обращения заявителей по вопросам исполнения Государственной функции подготавливаются в установленном порядке уполномоченными специалистами Управления по работе с ОСЖ и УК с учетом требований действующего законодательства.
2.1.8. Информация, указанная в подпунктах 2.1.1 - 2.1.4 пункта 2, размещается на официальном сайте Комитета в сети Интернет, адре



> 1 ... 2 3 4 5 ... 9 10 11

	Поделиться:	Tweet