;
о месте размещения на сайте Комитета справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений при предоставлении государственной услуги;
иная информация о предоставлении государственной услуги.
1.7. При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета и работники Комитета подробно и в корректной форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
В случае если специалист, к которому обратился гражданин, не может исчерпывающе ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает заявителю назначить другое удобное для него время с учетом режима работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.
В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять гражданину.
1.8. Информация, указанная в пунктах 1.2-1.5 раздела II настоящего Административного регламента, размещается на информационных стендах по месту нахождения Комитета и Лицензионного управления Комитета.
1.9. На информационных стендах Лицензионного управления Комитета и на сайте Комитета размещается следующая информация о порядке предоставления государственной услуги:
реквизиты нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, и их отдельные положения;
типовые формы документов;
настоящий Административный регламент;
место нахождения, режим работы, номера контактных телефонов Лицензионного управления Комитета;
другая информация.
На сайте Комитета размещаются ежеквартальные и ежегодные отчеты о работе Лицензионного управления Комитета.
1.10. Для предоставления государственной услуги необходимо подать в Комитет письменное заявление в свободной форме с приложенными документами, подтверждающими факт устранения обстоятельств, повлекших приостановление действия лицензии.
2. Сроки предоставления государственной услуги
2.1. Решение о возобновлении действия лицензии или об отказе в возобновлении действия лицензии и обращении в суд с заявлением об аннулировании лицензии принимается Комитетом в течение 10 дней со дня получения от лицензиата заявления об устранении нарушений, повлекших приостановление действия лицензии (далее - заявление об устранении нарушений).
2.2. Время ожидания в очереди при подаче лицензиатом заявления об устранении нарушений в Комитет составляет не более 30 минут.
2.3. Регистрация заявления об устранении нарушений осуществляется в день его поступления в Комитет. Заявление об устранении нарушений, поступившее в Комитет после 16 часов, может зарегистрироваться на следующий день.
2.4. Зарегистрированное заявление об устранении нарушений в день регистрации передается начальнику Лицензионного управления Комитета.
2.5. Рассмотрение заявления об устранении нарушений происходит в срок не более четырех дней с момента регистрации заявления об устранении нарушений.
2.6. Проект распоряжения Комитета о возобновлении действия лицензии или об отказе в возобновлении действия лицензии и обращении в суд с заявлением об аннулировании лицензии разрабатывается в срок не позднее одного дня со дня рассмотрения заявления об устранении нарушений.
2.7. Разработка и представление начальнику Лицензионного управления Комитета
> 1 2 3 4 ... 9 10 11
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Санкт-Петербурга
