Распоряжение Министерства образования МО от 15.03.2011 N 06 "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством образования Московской области государственной услуги по лицензированию образовательной деятельности"

чальника Управления на совещаниях Министерства о выполнении ежемесячных планов-графиков лицензирования образовательной деятельности.
54.2. Внеплановые проверки за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся министром образования в случае поступления в Министерство соответствующих жалоб на действия (бездействие) должностных лиц и специалистов отдела.
55. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя выявление в ходе проверок и устранение нарушений прав соискателей лицензии, лицензиатов, заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела.
Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании правовых актов Министерства.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав соискателей лицензии, лицензиатов, заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
56. Должностные лица и специалисты отдела несут персональную ответственность за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом за действия (бездействие) и принимаемые решения в ходе организации предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги

57. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства в досудебном и судебном порядке в установленные законодательством сроки.
58. Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов отдела Министру и заместителю Министра, координирующему деятельность Управления.
59. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - обращение).
60. С устной жалобой заявители обращаются в ходе личного приема Министра, заместителя Министра в день приема Министра, заместителя Министра по предварительной записи.
61. Письменное обращение представляется нарочным или направляется по почте в адрес Министерства либо принимается в ходе личного приема в день приема Министра, заместителя Министра по предварительной записи.
62. Ответ направляется заявителю в срок до 30 календарных дней с момента поступления жалобы в Министерство.
В необходимых случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляется письменно с указанием причин продления.
63. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
64. Письменное обращение заявителя регистрируется в общем отделе, по просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
65. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнител



> 1 2 3 ... 10 11 12 ... 15 16 17

	Поделиться:	Tweet