Постановление администрации городского округа Рошаль МО от 04.02.2011 N 35 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача разрешений на установку рекламных конструкций на территории городского округа Рошаль"

ктуры, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование;
б) текст Административного регламента;
в) перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
д) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц (специалистов), предоставляющих муниципальную услугу.
2.11.4. Рабочее место должностного лица (специалиста) отдела архитектуры оборудуется необходимой функциональной мебелью, оргтехникой и телефонной связью.
2.11.5. В помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования. Ожидание предполагается в холле, коридоре перед помещением, где предоставляется муниципальная услуга, оборудованных местами для сидения.
2.12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
территориальная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;
точность исполнения муниципальной услуги;
простота и ясность изложения информационных документов;
наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
короткое время ожидания при получении результата муниципальной услуги;
профессиональная подготовка должностного лица (специалиста) отдела архитектуры;
культура обслуживания заявителей;
удобный график работы отдела архитектуры;
строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностного лица (специалиста) отдела архитектуры, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.13. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить:
непосредственно в отделе архитектуры при личном или письменном обращении по адресу: 140730, г. Рошаль, Московская область, ул. Фридриха Энгельса, д. 16, корп. 1;
по телефону: 8(49645) 51-140;
в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте городского округа Рошаль www.roshaladm.ru в разделе "Документы" либо на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
на информационных стендах, размещенных в отделе архитектуры;
в средствах массовой информации.
2.14. Прием заявлений и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляются ежедневно: понедельник - пятница с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 16.00.
2.15. Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
удобство и доступность получения информации.
2.16. При ответах на обращения, поступившие по телефону, должностное лицо (специалист) отдела архитектуры подробно и в вежливой форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.
При ответе указываются: наименование отдела, в который позвонил заявитель, фамилия, имя, отчество и должность должностного лица (специалиста), принявшего обращение.
При невозможности должностного лица (специалиста) самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования
к порядку их исполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления с прилагаемыми к нему необходимыми документами и его регистрация с выдачей расписки заявителю в получении документов с указанием перечня и даты их получения;
рассмо



> 1 ... 2 3 4 5 6 ... 7 8

	Поделиться:	Tweet