ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 26.09.1997 N 1235 (ред. от 14.01.2002) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ"

язи);
общее количество проведенных разговоров за расчетный период (при выставлении счета с использованием повременной системы оплаты услуг местной телефонной связи);
сумму, предъявляемую к оплате по каждому виду услуг и каждой абонентской установке (абонентскому номеру);
общую сумму, предъявляемую к оплате;
сумму остатка на лицевом счете (при предварительном платеже);
дату выставления счета;
срок оплаты счета.
107. Расчеты за услуги телефонной связи, оказанные с использованием таксофонов, осуществляются с помощью приобретаемых у операторов связи жетонов, телефонных пластиковых карточек или иных средств оплаты.
Вызов экстренных и аварийных служб с таксофонов осуществляется бесплатно.
108. Оплата услуг местной, междугородной и международной телефонной связи осуществляется путем наличных и безналичных расчетов.
Оплата услуг телефонной связи производится непосредственно после их оказания путем внесения аванса либо отсрочки платежа на расчетный период.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)
В случае если оказание услуги осуществляется по частям (этапам) в течение срока действия договора об оказании услуг, должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) оплаты услуг.
(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)
109. Срок оплаты услуг телефонной связи оператор связи устанавливает самостоятельно, но не менее 10 дней с момента выставления счета, если иное не указано в договоре с абонентом.

XI. Порядок предъявления и рассмотрения претензий

110. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг телефонной связи абонент (клиент) вправе предъявить оператору связи претензию.
111. Претензия предъявляется в письменном виде и подлежит регистрации в установленном порядке.
Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или недоброкачественным оказанием услуг телефонной связи, принимаются в течение 6 месяцев.
112. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение 2 месяцев.

XII. Ответственность сторон

113. Оператор связи несет ответственность перед абонентом (клиентом) за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за объявленное качество услуг телефонной связи, за нарушение сроков оказания услуг телефонной связи и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об услугах телефонной связи и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом или договором.
114. При нарушении сроков оказания услуги телефонной связи абонент (клиент) вправе по своему выбору:
назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга телефонной связи;
(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)
потребовать уменьшения стоимости услуги телефонной связи;
расторгнуть договор об оказании услуги телефонной связи;
поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от оператора связи возмещения понесенных расходов.
При обнаружении недостатков в процессе оказания услуги телефонной связи абонент (клиент) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков услуги телефонной связи;
соразмерного уменьшения стоимости услуги телефонной связи.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)
Если в установленный срок недостатки не были устранены оператором связи или обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге телефонной связи, абонент (клиент) вправе расторгнуть договор об оказании услуг телефонной связи.
Абонент (клиент) вправе потребовать полного возмещения причиненных ему убытков.
115. Недостатки оказанной услуги телефонной связи должны быть устранены оператором



> 1 2 3 ... 18 19 20 ... 22 23 24

	Поделиться:	Tweet