обращений граждан является личное обращение гражданина в Министерство информационных технологий и связи Московской области или поступление обращения гражданина с сопроводительным документом из других государственных органов для рассмотрения по поручению.
36. Обращение может поступить по почте, доставлено непосредственно гражданином, передаваться по факсу, по электронной почте, по телеграфу, на пейджер Губернатора Московской области.
37. Обращения, присланные по почте (в том числе телеграммы), и документы, связанные с их рассмотрением, поступают в отдел правовой и кадровой работы.
38. Специалист, ответственный за прием документов:
- проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки;
- проводит сверку реестров на корреспонденцию, поступившую фельдсвязью;
- вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов (разорванные документы подклеиваются), к тексту письма подкалывает конверт;
- подкалывает впереди текста письма поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другие подобные приложения к письму);
- возвращает на почту невскрытыми ошибочно поступившие (не по адресу) письма;
- составляет акт в двух экземплярах на письма, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками, на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не обнаружилось письменного вложения, а также в случаях, когда в конвертах обнаруживается недостача документов, упомянутых авторами в описях на ценные письма. Указанные акты передаются в организационно-правовой отдел: один экземпляр хранится в отделе, второй приобщается к поступившему обращению.
39. Специалист, ответственный за прием документов, получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, нехарактерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), не вскрывая конверт, сообщает об этом своему руководителю (заведующему отделом правовой и кадровой работы).
40. Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится специалистами отдела правовой и кадровой работы. Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа. По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
41. Обращения, поступившие по форме электронного обращения на официальный сайт Министерства информационных технологий и связи Московской области по сети Интернет, принимаются специалистами отдела правовой и кадровой работы, распечатываются и учитываются в системе автоматизации делопроизводства и документооборота "Дело" (далее - САДД "Дело").
42. После первичной обработки в отделе правовой и кадровой работы все поступившие обращения и документы, связанные с их рассмотрением, передаются под расписку в структурные подразделения Министерства.
43. Обращения членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Московской областной Думы, депутатов органов законодательной (представительной) власти иных субъектов Российской Федерации и депутатов муниципальных образований Московской области, адресованные министру информационных технологий и связи Правительства Московской области или заместителям министра информационных технологий и связи Правительства Московской области, содержащие просьбы о рассмотрении писем граждан, регистрируются в тот же день и передаются под расписку на рассмотрение.
Регистрация и аннотирование поступивших обращений
> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 12 13 14
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
