Распоряжение Мининформсвязи МО от 27.02.2010 N 5 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Министерстве информационных технологий и связи Московской области"

беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения у заявителя и иных юридических и физических лиц;
- в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращения переводчиков и экспертов. Порядок оплаты их услуг согласуется с министром информационных технологий и связи Правительства Московской области или его заместителем;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, органы местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
58. Должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу обязано в течение 15 дней предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок исполнения.
59. В случае если обращение, по мнению исполнителя, направлено не по принадлежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в отдел правовой и кадровой работы, указывая при этом подразделение, в которое, по его мнению, следует направить обращение.
60. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.д.), ответы, как правило, не даются.
61. Должностное лицо, которому направлено обращение, не рассматривает его по существу в случае и по основаниям, указанным в пп. 26-29 административного регламента.
62. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, должностное лицо, рассматривающее обращение, направляет его в правоохранительные органы.
63. Результатом рассмотрения обращений в структурных подразделениях Министерства являются разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка ответов заявителям либо направление в уполномоченные государственные органы поручений для рассмотрения обращений и принятия мер по разрешению содержащихся в них вопросов и ответа заявителям.

Личный прием граждан

64. Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего их личность. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством Российской Федерации право внеочередного приема, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
65. Специалист приглашает прибывшего на беседу, регистрирует заявителя с занесением данных в карточку личного приема (приложение N 1) - фамилия, имя, отчество, место регистрации, социальное положение и количество его обращений по данному вопросу в Министерство или другие ведомства Московской области.
В случае повторного обращения специалист отдела осуществляет подборку всех имеющихся в отделе правовой и кадровой работы материалов, касающихся данного заявителя.
Подобранные материалы представляются руководителю, ведущему личный прием.
66. Специалист консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса, составляет краткую аннотацию обращения и результат приема ("Разъяснено", "Направлен в государственный орган", "Направлен в органы местного самоуправления", "Записан на прием к руководителю"). Указанные реквизиты заносятся в карточку личного приема граждан.
На граждан, записанных на прием к руководителям, дополнительно оформляется карточка личного приема гражданина на бумажном носителе.
67. Во время приема специалист вправе по согласованию направить заявителя на беседу в соответствующее подразделение Мини



> 1 2 3 ... 8 9 10 ... 12 13 14

	Поделиться:	Tweet