содержание устного обращения гражданина.
11.5. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Граждане, имеющие установленное действующим законодательством Российской Федерации право внеочередного приема (Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники ВОВ, беременные женщины), принимаются без очереди.
11.6. Во время личного приема руководителем каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме по существу поднимаемых вопросов, которое регистрируется в карточке личного приема.
11.7. В случае повторного обращения специалист, ответственный за делопроизводство в администрации поселения, осуществляет подборку всех имеющихся материалов, касающихся данного заявителя. Подобранные материалы представляются руководителю, ведущему личный прием.
11.8. Запись на повторный прием к главе сельского поселения осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение (или если истек установленный срок рассмотрения обращения), необходимость записи на повторный прием определяется исходя из содержания ответа на предыдущее обращение по этому вопросу.
11.9. По окончании приема руководитель доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ, либо разъясняет, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение по существу.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
11.10. Должностное лицо при рассмотрении обращений граждан в пределах своей компетенции может приглашать на прием специалистов, создавать комиссии для проверки фактов, изложенных в обращениях, проверять исполнение ранее принятых ими решений.
11.11. Работник консультирует заявителя, разъясняя порядок разрешения его вопроса, составляет краткую аннотацию обращения и результат приема ("Разъяснено", "Направлен в государственный орган", "Направлен в органы местного самоуправления", "Записан на прием к руководителю"), указанные реквизиты регистрирует в журнале.
На граждан, записанных на прием к руководителям, дополнительно оформляется карточка личного приема гражданина на бумажном носителе.
11.12. Если требуется дополнительное рассмотрение, в ходе приема заявитель уведомляется о том, кому будет поручено рассмотрение его обращения и откуда он получит письменный ответ.
11.13. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
11.14. Руководитель, ведущий прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.
11.15. Результатом приема граждан являются разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса, информация о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган. Вся информация заносится в карточку личного приема.
11.16. После завершения личного приема руководителями и согласно их поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, специалист, ответственный за делопроизводство в администрации, оформляет рассылку документов.
11.17. Сопроводительные письма по обращениям, взятым на контроль, подписываются главой сельского поселения Чисменское или заместителем главы администрации сельского поселения Чисменское.
11.18. Материалы с личного приема хранятся в течение 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.
11.19. Непосредственную организацию личного приема граждан в прием
> 1 2 3 ... 8 9 10 11 ... 12 13
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
