длежности, он в двухдневный срок возвращает это обращение в общий отдел, указывая при этом орган местной администрации, в который, по его мнению, следует направить обращение.
58. На обращения, не являющиеся заявлениями, жалобами, не содержащие конкретных предложений или просьб (в том числе стандартные поздравления, соболезнования, письма, присланные для сведения и т.д.), ответы, как правило, не даются.
59. Должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу по основаниям, указанным в п. 28 Административного регламента.
60. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, общий отдел направляет обращение в правоохранительные органы.
61. Результатом рассмотрения обращений в органах местной администрации является разрешение поставленных в обращениях вопросов, подготовка и направление ответов заявителям либо направление в уполномоченные органы и организации поручений для рассмотрения обращений и принятия мер по разрешению содержащихся в них вопросов и ответа заявителям.
Личный прием граждан
62. Прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлению документа, удостоверяющего их личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, граждане с малолетними детьми, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
63. На каждого гражданина, обратившегося на прием к руководителю, заполняется учетная карточка приема посетителей, в которой указываются дата приема, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), место работы, должность, адрес места жительства, а также фамилия должностного лица, ведущего прием.
64. Запись на повторный прием к руководителю осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее обращение.
65. Во время личного приема руководителями каждый гражданин имеет возможность сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов.
66. По окончании приема руководитель доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ, либо разъясняет, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрено его обращение.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов.
67. Руководитель, ведущий прием, по результатам рассмотрения обращений граждан принимает решение о постановке на контроль исполнения поручений.
68. После завершения личного приема руководителями и согласно их поручениям, зафиксированным в учетной карточке личного приема, общий отдел оформляет рассылку документов исполнителям - ксерокопия учетной карточки, на 1-м экземпляре исполнитель ставит свою подпись, дату.
По истечении срока исполнения сотрудник общего отдела в учетной карточке указывает результат рассмотрения поручения ("Удовлетворено", "Разъяснено", "Отказано", "Поставить на дополнительный контроль"), проставляет дату, подпись.
69. Материалы с личного приема хранятся 5 лет, а затем уничтожаются в установленном порядке.
70. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин, либо принятие руководителем, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения заявления гражданина в уполномоченный орган.
Постановка обращений на контроль
71. На контроль ставятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения по вопросам, имеющим большое общественное значе
> 1 2 3 ... 7 8 9 ... 11 12 13
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
