Постановление администрации Подольского муниципального района МО от 29.01.2009 N 139 "Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Подольского муниципального района"

- прикладывает сзади письма поступившие документы (паспорта, военные билеты, трудовые книжки, пенсионные удостоверения, фотографии и другие подобные документы);
- в случае отсутствия самого текста в письме составляет справку следующего содержания: "Письма в адрес администрации Подольского муниципального района нет" с датой и личной подписью, которую прилагает к поступившим документам;
- составляет акт в двух экземплярах на письма, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), подарками, на заказные письма с уведомлением, в которых при вскрытии не обнаружилось письменного вложения, а также в случаях, когда в конвертах обнаруживается недостача документов, упомянутых авторами в описях на ценные письма. Один экземпляр акта хранится в общем отделе, второй приобщается к поступившему обращению.
36. Работник, ответственный за прием документов, получив обращение, нестандартное по весу, размеру, форме, имеющее неровности по бокам, заклеенное липкой лентой, имеющее странный запах, цвет, в конверте которого прощупываются вложения, нехарактерные для почтовых отправлений (порошок и т.д.), не вскрывая конверт, сообщает об этом своему начальнику общего отдела.
37. Прием письменных обращений непосредственно от граждан, обращений, поступивших по факсу, производится работниками общего отдела. Не принимаются обращения, не содержащие фамилии гражданина и почтового адреса для ответа. По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан.
38. Обращения, поступившие в виде электронного обращения на официальный сайт администрации района по сети Интернет, принимаются, распечатываются главным специалистом отдела по работе с населением, общественностью и СМИ и регистрируются общим отделом в системе автоматизированного учета документов.
39. Обращения с пометкой "лично", поступившие на имя:
- главы района, руководителя администрации, вскрываются в общем отделе;
- работников администрации, передаются адресатам невскрытыми.
В случае если обращение, поступившее на имя работника администрации с пометкой "Лично", не является письмом личного характера, получатель должен передать его для регистрации в отдел по работе с обращениями граждан.
40. Обращения членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Московской областной Думы, депутатов органов законодательной (представительной) власти иных субъектов Российской Федерации и депутатов муниципальных образований Московской области, адресованные главе района, руководителю администрации и его заместителям, руководителям органов администрации района, содержащие просьбы о рассмотрении писем граждан, учитываются в общем отделе и в тот же день со штампом "Контроль" передаются соответствующим руководителям на рассмотрение.
41. Результатом выполнения действий по приему и первичной обработке обращений граждан является запись информации о них с введением в базу данных автоматизированного учета документов и передача поступивших обращений на рассмотрение исполнителям в соответствии с резолюцией.

Регистрация и аннотирование поступивших обращений

42. Поступившие в общий отдел обращения регистрируются в течение 3 дней с момента поступления с использованием системы автоматизированного учета документов.
43. Работник, ответственный за регистрацию обращений:
- в правом нижнем углу первой страницы письма проставляет регистрационный штамп "Администрация Подольского муниципального района" с указанием присвоенного письму регистрационного номера. В случае если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте



> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 10 11 12

	Поделиться:	Tweet