формация о деятельности может предоставляться:
- в устной форме;
- в виде документированной информации;
- в виде электронного документа.
2. Форма предоставления информации о деятельности может определяться запросом пользователя информации. При невозможности предоставления указанной информации в запрашиваемой форме информация предоставляется в том виде, в каком она имеется в администрации города Фрязино.
3. Запросы на предоставление информации могут быть адресованы главе города Фрязино, заместителям главы администрации города Фрязино, органам администрации города Фрязино и их структурным подразделениям в форме:
3.1. Личного устного обращения, обращения по справочному телефону соответствующего органа.
3.2. Письменного запроса, доставляемого по почте или путем личной передачи.
3.3. Запроса, поступившего на адрес электронной почты администрации города Фрязино, органа администрации города Фрязино.
Статья 3. Предоставление информации о деятельности пользователям информации по их запросу в устной форме
1. Информация о деятельности по запросу в устной форме предоставляется при обращении пользователя информации по справочным телефонам главы города Фрязино, заместителей главы администрации города Фрязино, органов администрации города Фрязино, во время личного приема главы города Фрязино, заместителей главы администрации города Фрязино, руководителей органов администрации города Фрязино.
2. При обращении пользователя информации по телефону ответственный за предоставление информации работник, сняв трубку, должен представиться, назвать свою должность, фамилию, имя и отчество.
3. Устные запросы регистрируются в журнале учета запросов пользователей информации о деятельности главы города Фрязино, администрации города Фрязино (далее - Журнал) и в электронной системе учета (приложение).
4. Устный запрос подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.
5. При невозможности предоставить информацию по телефону в полном объеме ответственный за предоставление информации работник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в форме письменного запроса или перезвонить в указанное время.
6. Учет (регистрация) устных запросов граждан во время личного приема осуществляется в Журнале или в электронной системе учета.
7. Ответ на запрос, поступивший во время личного приема, может предоставляться пользователям информации в устной форме.
8. Запросы, поступившие на личном приеме главы города Фрязино, подлежат учету в Журнале и передаче для дальнейшей работы с ними в отдел по связям с населением города администрации города Фрязино (далее - отдел по связям с населением города).
9. Контроль за выполнением запросов, поступивших во время личного приема главы города Фрязино, осуществляет начальник отдела по связям с населением города, присутствующий на личном приеме.
10. Контроль за выполнением запросов, поступивших во время приема заместителей главы администрации города Фрязино, осуществляет работник, отвечающий за делопроизводство отдела, подведомственного заместителю, координирующему данное направление.
11. Контроль за выполнением запросов, поступивших во время личного приема руководителей органов администрации города Фрязино и их структурных подразделений, осуществляют руководители органов администрации города Фрязино и их структурных подразделений.
12. Ответственный за предоставление информации работник ежемесячно представляет отчет о поступлении и исполнении устных запросов в отдел по связям с населением города.
Статья 4. Предоставление информации о деятельности пользователям информации по письменному запросу
1. Письменный запрос, доставляемый по почте или путем личной передачи (далее - письменный запрос), поступающий в администрацию гор
> 1 2 3 4 ... 6 7 8
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
