ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Москвы от 08.08.2000 N 602 "ОБ ОСНОВНЫХ ПОЛОЖЕНИЯХ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В Г. МОСКВЕ НА ПЕРИОД ДО 2010 ГОДА"

.1. Информационно - справочная деятельность.
2.1.1. Информационный блок. Создание и регулярное обновление информационных баз данных для туристов:
- база данных "Путеводитель". Обзорная информация о Москве (история города, статистика, достопримечательности, культурная программа, развлечения, шопинг, праздники, события, специальные мероприятия, карта Москвы, виртуальные камеры прямой трансляции на разных объектах турпоказа);
- база данных "Планирование и бронирование". Информация об организации поездки и пребывания в Москве. Возможность ознакомиться с российскими агентствами, вариантами перелета, размещения в гостиницах, получить консультацию, разместить заказ, забронировать, арендовать и т.д. Этим задачам соответствуют: "Белый список" турагентств; система бронирования; формирование заказа для турагентства. Особое место занимает "Система планирования поездки", когда турист вводит определенную информацию о себе, а система обрабатывает эти данные и выдает оптимальные варианты поездки с учетом особенностей клиента;
- база данных "Дневник московской жизни". Сбор, обработка и классификация всей информации о том, что происходит в городе: какие события, где, когда, и т.д. Репертуары театров, программы ночных клубов, где развлечься, чем заняться, экскурсии и т.д. Предоставление актуальной и достоверной информации о работе объектов туристской индустрии Москвы, туристских ресурсах, туристских продуктах, событиях в культурной и общественной жизни Москвы.
2.1.2. Служба справок и консультаций. Перечень услуг:
- предоставление справок по телефону на трех языках;
- личные консультации (face - to - face);
- прием заказов на бронирование услуг с последующим получением заказчиком ваучера на заказанную услугу;
- переадресация звонков в адрес поставщиков услуг;
- круглосуточное предоставление справок с помощью системы интерактивного голосового ответа в голосовом режиме и в режиме "факс по запросу".
2.2. Маркетинговая деятельность.
2.2.1. Создание и распространение рекламных и пропагандистских материалов о туристическом комплексе Москвы, о планируемых в городе событиях и о самом ТИЦ.
2.2.2. Проведение специальных мероприятий в Москве и других странах по формированию общественного мнения о Москве как международном туристском.
2.2.3. Изучение туристских ресурсов Москвы, отслеживание достоверности данных о ресурсах, хранимых в базах данных центра.
2.2.4. Продвижение новых туристских ресурсов. Организация презентаций новых турпродуктов с приглашением их владельцев, инвесторов, а также туроператоров и турагентств.
2.3. Коммерческая деятельность. Обслуживание в местах, наиболее часто посещаемых туристами:
2.3.1. Выписка ваучеров на размещение, прокат автомобиля, посещение культурно - массовых мероприятий, ресторанов, экскурсионное обслуживание и гида и т.д. - в Москве.
2.3.2. Выписка ваучера на тур для выездного туриста.
2.3.3. Оформление визы, бронирование билетов для отправки за рубеж.
2.3.4. Продажа рекламных площадей в информационно - справочной продукции ТИЦ.
2.3.5. Продажа чековых книжек и дисконтных карточек "Карта гостя".
2.3.6. Продажа карт, путеводителей, брошюр и подарочных изданий, видео и CD и т.д.
2.3.7. Продажа сувенирной продукции.
3. Работа на международных выставках и ярмарках, сопровождаемая рекламными и промоушн - кампаниями.
4. Организация конференций по туризму с участием зарубежных фирм. Проведение в Москве конгрессов международных туристских организаций. Это может быть Всемирная ассоциация туристских агентств (ВАТА), Всемирная федерация ассоциаций туристских агентств, Международная гостиничная ассоциация и др.
5. Работа с иностранными журналистами, приглашенными в Москву.
6. Работа с национальными турпредставительствами других стран.
7. Разработка и выпуск



> 1 2 3 ... 17 18 19 ... 62 63 64

	Поделиться:	Tweet