Приказ Минприроды РФ от 29.06.2009 N 172 (ред. от 29.12.2009) "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.09.2009 N 14898)

сьменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.
83. Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.
84. Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в карточке личного приема.
85. Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Ростехнадзора, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.
86. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.
87. Контроль за организацией личного приема и учет обращений граждан, рассматриваемых на личном приеме в Ростехнадзоре, осуществляется должностными лицами структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан.
88. Контроль за рассмотрением письменных обращений граждан, поступивших при личном приеме граждан в Ростехнадзоре, территориальных органах Ростехнадзора, осуществляется соответствующими должностными лицами в соответствии с административными процедурами, предусмотренными настоящим Административным регламентом.

Подготовка отчетности по работе с обращениями граждан

89. В целях подготовки отчетности о работе с обращениями граждан в Ростехнадзоре уполномоченные должностные лица территориальных органов Ростехнадзора ежегодно в установленный срок в соответствии с утвержденными формами направляют в центральный аппарат Ростехнадзора статистические данные о работе с обращениями граждан, поступившими в территориальные органы Ростехнадзора, и информацию об основных вопросах, содержащихся в обращениях граждан, о принятых мерах по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.
90. В целях подготовки отчетности о работе с обращениями граждан в структурных подразделениях Ростехнадзора назначаются уполномоченные должностные лица, которые ведут учет обращений граждан, поступивших (в рамках своей компетенции) в соответствующие структурные подразделения Ростехнадзора, а также анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан.
91. Информация об осуществлении структурными подразделениями Ростехнадзора государственной функции направляется ежегодно в структурное подразделение Ростехнадзора, ответственное за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, в соответствии с формами, утвержденными руководителем Ростехнадзора (заместителем руководителя Ростехнадзора).
92. Должностные лица структурного подразделения Ростехнадзора, ответственного за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, ежегодно обеспечивают сбор, учет и анализ данных, представленных территориальными органами Ростехнадзора и структурными подразделениями Ростехнадзора.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением
государственной функции

Осуществление контроля за рассмотрением письменных
обращений граждан в Ростехнадзор

93. Контроль за организацией и рассмотрением письменных обращений граждан в структурных подразделениях Ростехнадзора осуществляется должностными лицами структурного подразделения Ростех



> 1 2 3 ... 10 11 12 ... 20 21 22

	Поделиться:	Tweet