Приказ Минприроды РФ от 12.11.2009 N 373 "Об утверждении Административного регламента по исполнению Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору государственной функции по осуществлению контроля и надзора за горноспасательными работами в части, касающейся состояния и готовности подразделений военизированных горноспасательных частей к ликвидации аварий на обслуживаемых предприятиях" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 01.02.2010 N 16184)

о приема заявителя или иного заинтересованного лица.
73. В случае если во время приема заявителя рассмотрение поставленных вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после регистрации подлежит рассмотрению в порядке, определяемом пунктами 74 - 78 Административного регламента.

Порядок подачи и рассмотрения обращения в письменной форме

74. Письменное обращение должно содержать:
наименование федерального органа исполнительной власти (Минприроды России, Ростехнадзор (территориальный орган Ростехнадзора), в которое лицо направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилию, имя, отчество либо полное наименование заявителя или иного заинтересованного лица;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
предмет жалобы;
личную подпись обратившегося и дату.
75. Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением либо передано в структурное подразделение Минприроды России, Ростехнадзора или территориального органа Ростехнадзора, выполняющего функции по приему и отправке корреспонденции, и подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с даты поступления в соответствующий орган.
76. Поступившее письменное обращение в зависимости от содержания направляется руководителям соответствующих подразделений Минприроды России, Ростехнадзора или территориального органа Ростехнадзора или докладывается руководителю (заместителю руководителя) для рассмотрения и подготовки письменного ответа. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения и (или) действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения с обоснованием решений, принятых по фактам, изложенным в обращении.
77. В рассмотрении обращения заявителю отказывается в следующих случаях:
1) текст письменного обращения не поддается прочтению;
2) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
3) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
4) в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
78. Ответ на обращение подготавливается и направляется заявителю или иному заинтересованному лицу в срок до 30 дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя или иного заинтересованного лица и указанием причин продления.

Порядок подачи и рассмотрения обращения в форме
электронного сообщения

79. Для приема обращений в форме электронных сообщений (Интернет-обращений) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем или иным заинтересованным лицом реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, в том числе указание адреса заявителя, на который будет направлен ответ (далее - обязательные реквизиты).
Программным обеспечением должна быть предусмотрена возможность направления заявителю отказа в приеме обращения, если при его подаче не заполнены предусмотренные законодательством обязательные реквизиты.
Адрес электронной почты заявителя или иного заинтересованного лица и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией. В случае, если в Интернет-обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адр



> 1 2 3 ... 11 12 13 ... 21 22 23

	Поделиться:	Tweet