Приказ ФМБА РФ от 21.04.2009 N 280 (ред. от 07.09.2009) "Об утверждении Регламента Федерального медико-биологического агентства" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 06.07.2009 N 14213)

лей.
189. Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных обращений граждан проводится начальниками структурных подразделений центрального аппарата ФМБА России в случае выявления новых обстоятельств или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся решения вопроса, вызвавшего указанные обращения.
190. Административное управление обеспечивает учет и анализ вопросов, содержащихся в обращениях граждан и организаций, в том числе анализ следующих данных:
а) количество и характер рассмотренных обращений граждан;
б) количество и характер рассмотренных обращений организаций;
в) количество и характер решений, принятых по обращениям граждан и организаций ФМБА России в пределах его полномочий;
г) количество и характер судебных споров с гражданами, а также сведения о принятых по ним судебных решениях;
д) количество и характер судебных споров с организациями, а также сведения о принятых по ним судебных решениях.
Результаты учета и анализа содержащихся в обращениях граждан вопросов периодически докладываются руководителю ФМБА России.
Начальники структурных подразделений центрального аппарата ФМБА России организуют учет и анализ этих вопросов и подготавливают предложения, направленные на устранение недостатков, в том числе в области нормативного регулирования.
191. Административное управление обобщает результаты анализа обращений граждан по итогам года и представляет проект соответствующего доклада руководителю ФМБА России для направления в Минздравсоцразвития России.
192. Поступившие на имя руководителя ФМБА России обращения органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций, содержащие жалобы на нарушение законодательства Российской Федерации, Положения о Федеральном медико-биологическом агентстве и регламентов ФМБА России, докладываются руководителю ФМБА России заместителями руководителя ФМБА России, начальниками структурных подразделений центрального аппарата ФМБА России с представлением заключений структурных подразделений центрального аппарата ФМБА России (в том числе, при необходимости, юридической службы) в 10-дневный срок.
Поступившие на имя руководителя ФМБА России обращения организаций, содержащие жалобы (несогласие, неудовлетворенность и т.п.) на результаты рассмотрения ранее поступивших в ФМБА России обращений этих организаций, направляются соответствующим заместителям руководителя ФМБА России, начальникам структурных подразделений центрального аппарата ФМБА России для ответа.
193. Прием обращений граждан в форме электронных сообщений производится по электронному адресу: fmba@fmbaros.ru и через сайт ФМБА России (www.fmbaros.ru) с использованием специального программного обеспечения, предусматривающего заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. При получении электронного обращения заявителю на его электронный адрес направляется уведомление о подтверждении получения обращения.
После получения электронное обращение распечатывается, и дальнейшая работа с ним ведется как с письменным обращением.
В случае искажения информации при приеме обращений граждан по электронному адресу: fmba@fmbaros.ru и через сайт ФМБА России (www.fmbaros.ru) уполномоченное должностное лицо центрального аппарата ФМБА России принимает меры для расшифровки таких сообщений.
(абзац введен Приказом ФМБА РФ от 07.09.2009 N 617)
194. Основанием для отказа в рассмотрении Интернет-обращения может являться:
а) в случае, если в Интернет-обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся све



> 1 2 3 ... 26 27 28 29 ... 30 31

	Поделиться:	Tweet