ти и достоинства. Устное информирование о порядке исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
12. Должностные лица, осуществляющие устное информирование о порядке исполнения государственной функции, не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки стандартных процедур и условий исполнения государственной функции и прямо или косвенно влияющее на индивидуальные решения граждан.
13. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке исполнения государственной функции, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц; может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией о порядке исполнения государственной функции в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования о порядке исполнения государственной функции.
14. Индивидуальное устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции в Росприроднадзоре и его территориальных органах производится по специально выделенной телефонной линии.
15. Индивидуальное письменное информирование о порядке исполнения государственной функции при обращении граждан в Росприроднадзор и его территориальные органы осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой или размещением на официальном сайте Росприроднадзора и его территориальных органов в сети Интернет.
16. При коллективном обращении граждан в Росприроднадзор или его территориальные органы письменное информирование о порядке исполнения государственной функции осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой или размещением на официальном сайте Росприроднадзора и его территориальных органов в сети Интернет в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если не указан иной адрес.
17. Публичное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется посредством привлечения средств массовой информации (далее - СМИ), радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте Росприроднадзора и его территориальных органов в сети Интернет, на информационных стендах Росприроднадзора и его территориальных органов.
18. Официальный сайт Росприроднадзора и его территориальных органов в сети Интернет должен содержать: сведения о местонахождении, справочные телефоны, факсы, адреса электронной почты Росприроднадзора и его территориальных органов, а также графики личного приема граждан.
19. График приема письменных и устных обращений граждан в Росприроднадзоре и в территориальных органах Росприроднадзора:
------------------------------T-------------------------------------------¬
¦ понедельник ¦ 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45) ¦
+-----------------------------+-------------------------------------------+
¦ вторник ¦ 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45) ¦
+-----------------------------+-------------------------------------------+
¦ среда ¦ 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45) ¦
+-----------------------------+-------------------------------------------+
¦ четверг ¦ 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45) ¦
+-----------------------------+-------------------------------------------+
¦ пятница ¦ 9.00 - 16.45 (перерыв 12.00 - 12.45) ¦
+-----------------------------+-------------------------------------------+
¦ суббота, воскресенье ¦ выходные дни ¦
L-----------------------------+--------------------------------------------
20. Информация, размещаемая на информационных стенд
> 1 2 3 4 ... 25 26 27
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Российской Федерации
