Приказ Минтранса РФ от 22.04.2009 N 65 "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства железнодорожного транспорта исполнения государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 29.05.2009 N 14025)

ие гражданина по сети Интернет направляется на официальный сайт Росжелдора: www.roszeldor.ru.
Факсимильное письменное обращение гражданина направляется по телефону: 8(495) 262-26-36.
Почтовые адреса и контактные телефоны территориальных управлений Росжелдора указаны в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
График предоставления информации по вопросам регистрации и исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.45;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с графиком непосредственно в Росжелдоре по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 11.
На официальном сайте Росжелдора в сети Интернет в разделе "Обратная связь" имеется возможность задавать вопросы, касающиеся деятельности Росжелдора и его подведомственных организаций.

Графики личного приема граждан
8. Руководитель и заместители руководителя Росжелдора осуществляют личный прием граждан ежемесячно по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 11.
Встреча граждан, обратившихся к руководителю и заместителям руководителя Росжелдора, осуществляется помощниками руководителя и заместителей руководителя Росжелдора.
Графики личного приема граждан руководителем и заместителями руководителя Росжелдора, также контактные телефоны:
руководитель - второй понедельник каждого месяца:
8(495) 262-97-95;
заместитель руководителя - третий понедельник каждого месяца:
8(495) 262-77-88;
заместитель руководителя - четвертый понедельник каждого месяца:
8(495) 262-94-18;
заместитель руководителя - первый понедельник каждого месяца:
8(495) 262-97-28.
Начальники управлений Росжелдора осуществляют личный прием граждан еженедельно по адресу: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 11.
Встреча граждан, пришедших на личный прием к начальникам управлений Росжелдора, осуществляется работниками секретариата соответствующих управлений.
График личного приема граждан начальниками управлений Росжелдора и контактные телефоны указаны в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

Сроки исполнения государственной функции
9. Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента его поступления в Росжелдор и территориальные управления Росжелдора.
Письменное обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Росжелдора и территориальных управлений Росжелдора, направляется в течение семи дней со дня его регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в письменном обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о его переадресации, за исключением случаев, когда текст письменного обращения не поддается прочтению.
Письменное обращение гражданина, поступившее в Росжелдор и территориальные управления Росжелдора, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
В случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением письменного обращения гражданина, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего письменное обращение, о продлении срока его рассмотрения.

Основания для приостановления исполнения государственной функции
10. Граждане вправе получать на свое письменное обращение письменный ответ по существу поставленных вопросов, за исключением следующих случаев:
если в письменном обращении гражданина не указаны фамилия и почтовый адр



> 1 2 3 4 ... 10 11 12

	Поделиться:	Tweet