ПРИКАЗ Госнаркоконтроля РФ от 07.08.2003 N 49 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЖАЛОБ, ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА В ОРГАНАХ ПО КОНТРОЛЮ ЗА ОБОРОТОМ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 27.08.2003 N 5006)

ыходные и праздничные дни прием обращений от граждан осуществляют ответственные дежурные по органу госнаркоконтроля.
В случае отсутствия по уважительным причинам должностных лиц, назначенных для приема граждан, производится их замена по решению руководства органа госнаркоконтроля.
34. Письменные обращения граждан о личном приеме руководством Госнаркоконтроля России рассматриваются как обычные обращения. При необходимости адресатам направляется сообщение о порядке работы Приемной и записи на прием к руководству Госнаркоконтроля России.
35. Должностное лицо, осуществляющее прием, обязано внимательно выслушать гражданина и тщательно разобраться в существе его заявления.
При этом выясняется, какое и кем было ранее принято решение, давался ли заявителю ответ, в случае необходимости истребуются имеющиеся по данному вопросу материалы в органах госнаркоконтроля.
Выяснив все обстоятельства, связанные с вопросом, по которому обратился гражданин, должностное лицо со ссылкой на законодательство Российской Федерации либо в пределах своей компетенции принимает следующие решения:
принимает заявление и организует его направление для рассмотрения и исполнения в соответствующих органах госнаркоконтроля;
направляет посетителя по предварительной договоренности в соответствующий орган госнаркоконтроля для разрешения поставленных вопросов;
разъясняет, в какую организацию (учреждение) следует обратиться посетителю, если разрешение вопроса, с которым он обратился, не входит в компетенцию Госнаркоконтроля России.
36. В случае если гражданин прибыл с целью передать письменное или сделать устное сообщение о совершенном или подготавливаемом преступлении, отнесенном к компетенции органов госнаркоконтроля, прием этого лица осуществляется в соответствии с порядком, установленным нормативными правовыми актами Госнаркоконтроля России.
37. Переданное на приеме заявителем письменное обращение учитывается и направляется для рассмотрения в установленном порядке.
При этом письменное обращение гражданина должно быть им подписано с указанием фамилии, имени, отчества заявителя, а также данных о месте его жительства, работы или учебы. Обращение, не содержащее этих сведений, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.
В необходимых случаях по существу устного сообщения гражданина составляется справка, которая докладывается руководителю органа госнаркоконтроля.
38. Лица, осуществляющие прием граждан, несут ответственность за правильность принятия мер по полученным в ходе приема сообщениям, а также за соответствие действующему законодательству принятых ими лично решений, данных разъяснений и рекомендаций.
39. Для обеспечения квалифицированного решения вопросов, поставленных посетителем, должностные лица, осуществляющие прием граждан, имеют право привлекать к рассмотрению указанных вопросов сотрудников соответствующих органов госнаркоконтроля, которые обязаны представлять необходимые справочные и информационные материалы, оказывать консультационную и другую необходимую помощь.
40. Номер телефона приемной должен быть указан в общегородском (районном) списке абонентов телефонной сети.
41. Ответственность за оборудование приемных органов госнаркоконтроля необходимой мебелью и имуществом, обеспечение средствами связи, звукозаписи, нормативными правовыми актами, справочными и иными материалами возлагается на начальников органов госнаркоконтроля.
42. В приемной органа госнаркоконтроля для обращений граждан устанавливается почтовый ящик, который после каждого вскрытия должен запираться и опечатываться. Выемка обращений из почтового ящика производится сотрудником приемной, а при его отсутствии - сотрудником секретариата, ответственным за работу с обращениями, не реже двух раз в сутки.
43. Прием граждан ведется в порядке очередности. Лица, имеющие льготы, установленные законодательством Российской Ф



> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 9 10 11

	Поделиться:	Tweet