Приказ Минобрнауки РФ от 16.09.2010 N 936 "Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 101100 Гостиничное дело (квалификация (степень) "бакалавр")" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2010 N 18734)

¦ ¦
¦ ¦- навыками организации¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦функциональных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦процессов в гостиницах¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и других средствах ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦размещения, ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦соответствующих ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦запросам потребителей;¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦применения стандартов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в гостиничной ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦деятельности; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- навыками организации¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работы в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦функциональных службах¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гостиниц и других ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦средствах размещения; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- технологией ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦разработки стандартов ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦организации; методами ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦контроля и оценки ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦качества гостиничных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦услуг, измерения ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦удовлетворенности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦персонала; приемами ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦работы с жалобами ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- основными ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦коммуникативными ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦техниками общения с ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителем и в ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦коллективе; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- методами ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦проектирования ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гостиничной ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦деятельности; ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- приемами сбора ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦информации, обработки ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и анализа показателей ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на макро- и микроуров-¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦не, прогнозирования и ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦планирования ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦деятельности ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦гостиничного ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦предприятия; оценки ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦полученных ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦результатов; ¦ ¦ ¦ ¦
¦



> 1 2 3 ... 18 19 20 ... 24 25 26

	Поделиться:	Tweet