Приказ Минтранса РФ от 15.09.2010 N 197 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере транспорта исполнения государственной функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации о порядке осуществления международных автомобильных перевозок (транспортный контроль)" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 08.02.2011 N 19746)

рушений;
в) составление протокола об административном правонарушении;
г) вынесение постановления по делу об административном правонарушении.

II. Требования к порядку исполнения государственной функции
по транспортному контролю

Порядок информирования об исполнении государственной функции по транспортному контролю
7. Информация о порядке исполнения Ространснадзором государственной функции по транспортному контролю предоставляется:
посредством размещения на официальном сайте Ространснадзора в сети Интернет (www.rostransnadzor.gov.ru);
по телефонам Ространснадзора (499) 231-53-95 или территориальных управлений Госавтодорнадзора;
в письменном виде (почтой) в случае направления письменного запроса на адрес Ространснадзора (Ленинградский просп., д. 37, Москва, 125993) или управлений Госавтодорнадзора;
в письменном виде (электронной почтой) в случае направления запроса электронной почтой на адрес Ространснадзора (head@rostransnadzor.ru) или управлений Госавтодорнадзора.
Местонахождение, справочные телефоны, почтовые адреса, адреса электронной почты территориальных управлений Госавтодорнадзора приведены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
Местонахождение Ространснадзора - г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37.
График работы Ространснадзора:
понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00 (перерыв 13.00 - 13.45);
пятница - с 9.00 до 16.45 (перерыв 13.00 - 13.45);
суббота, воскресенье - выходные дни.
Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
Информирование граждан о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю осуществляется в виде индивидуального информирования и публичного информирования.
Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю обеспечивается должностными лицами лично или по телефону.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения Ространснадзора или управления Госавтодорнадзора и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Должностные лица, осуществляющие устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю, не вправе осуществлять консультирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий исполнения государственной функции и прямо или косвенно влияющее на индивидуальные решения граждан.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц, а также может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования о порядке исполнения государственной функции по транспортному контролю.
Индивидуальное устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции по транспорт



> 1 2 3 ... 5 6 7 ... 28 29 30

	Поделиться:	Tweet