Приказ Минкультуры РФ от 12.08.2010 N 493 "Об утверждении Административного регламента Министерства культуры Российской Федерации по исполнению государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением граждан о принятии решения в установленный законодательством Российской Федерации срок" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 03.11.2010 N 18887)

ериодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений Министерства.
3. Отдел канцелярии с группой контроля Департамента Генерального секретариата еженедельно представляет руководству Министерства справки о соблюдении сроков работы с обращениями граждан.
4. Отдел канцелярии с группой контроля ежеквартально готовит для руководства Министерства информационно-аналитические и статистические материалы по исполнению поступивших в Министерство обращений граждан.
5. За систематическое или грубое нарушение положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов в сфере рассмотрения обращений граждан государственные служащие могут привлекаться к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения
государственной функции

1. Действия (бездействие) и решения Министерства, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу Министерства (Министру, заместителю Министра).
2. Обращение (жалоба) подается в письменной форме либо при личном приеме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
По результатам рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, вышестоящее должностное лицо Министерства:
признает правомерными действия (бездействие) и решения в ходе исполнения государственной функции;
признает действия (бездействие) и решения неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
3. Жалобы не рассматриваются по существу в случаях обжалования отказов в исполнении государственной функции по основаниям, предусмотренным пунктами 15 - 20 Раздела II настоящего Административного регламента. Автору направляется соответствующее уведомление.
4. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней со дня ее регистрации в Министерстве.
В случае необходимости длительных действий, связанных с рассмотрением жалобы, срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока гражданина, направившего обращение.
5. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе исполнения государственной функции, в судебном порядке.





Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства культуры Российской
Федерации по исполнению государственной
функции по организации приема
граждан, обеспечению своевременного
и в полном объеме рассмотрения
их устных и письменных обращений
с уведомлением граждан о принятии
решения в установленный
законодательством
Российской Федерации срок

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ РАССМОТРЕНИИ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ

--------------------------------------------------------------------------¬
¦ Обращения граждан ¦
L-T----------------T--T---------------------T--T--------T--T------------T--
¦ Почтовый адрес ¦ ¦ Информационные ¦ ¦ Факс ¦ ¦Личный прием¦
¦ ¦ ¦ системы общего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ пользования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L--------T-------- L--------------T------- L----T---- L------T------
¦



> 1 2 3 ... 8 9 10 11 ... 12

	Поделиться:	Tweet