нтами и материалами, касающимися рассмотрения его обращения и находящимися в распоряжении Судебного департамента.
Ознакомление заявителя с интересующими его документами и материалами производится начальником отдела обращений и приема граждан.
По письменной просьбе заявителя ему могут быть выданы копии письменных ответов, поступивших в Судебный департамент из государственных органов, органов местного самоуправления в связи с его предыдущим письменным обращением, а также копия письменного ответа (уведомления) о результатах рассмотрения его обращения в Судебном департаменте, если указанные письменные ответы не были получены заявителем по независящим от него обстоятельствам.
Выдача заявителю копии истребуемого им документа осуществляется начальником отдела обращений и приема граждан по согласованию с управляющим делами, информация об этом вводится в подсистему.
V. Особенности работы с обращением (запросом) в форме
электронного сообщения
5.1. Судебный департамент обеспечивает возможность направления обращения (запроса) в форме электронного сообщения через официальный сайт Судебного департамента в сети "Интернет" (далее - электронное сообщение).
5.2. Электронное сообщение должно содержать реквизиты, необходимые для работы с обращением (запросом) и направления ответа (приложение N 3).
В случае незаполнения сведений об авторе (фамилия, имя гражданина, наименование организации, почтовый адрес) и текста обращения (запроса) отправитель информируется о невозможности принять его электронное сообщение. Адрес электронной почты автора и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.
5.3. Судебный департамент сохраняет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе, а также уточнить содержание обращения (запроса).
5.4. Информация о персональных данных авторов обращений (запросов) хранится и обрабатывается с соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных.
5.5. С учетом возможностей программно-технического обеспечения сайта размер обращения (запроса) в форме электронного сообщения не может превышать 5 тысяч символов. Обращение (запрос) не может содержать вложенных файлов. Обращение (запрос), содержащее текст большего объема, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять по почтовому адресу: ул. Гиляровского, д. 31, корпус 2, г. Москва, 107996.
5.6. Обращение (запрос), направленное в форме электронного сообщения, обрабатывается отделом обращений и приема граждан.
Обращение (запрос), поступившее в форме электронного сообщения, распечатывается, и дальнейшая работа с ними осуществляется в порядке, установленном Инструкцией.
5.7. Основанием для отказа в рассмотрении электронного сообщения, помимо оснований, указанных в разделах 2 - 3 Инструкции, также может являться:
указание автором недействительных сведений о себе и (или) адреса для ответа;
поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
некорректность содержания электронного сообщения.
5.8. Ответы на обращения, поступившие через официальный сайт Судебного департамента, направляются по почтовому адресу, указанному в обращениях.
Информация по запросу может быть направлена на адрес электронной почты, указанный в запросе.
VI. Личный прием
6.1. Прием осуществляется в целях оперативного рассмотрения обращений (запросов), относящихся к компетенции Судебного департамента.
6.2. Организация личного приема возлагается на начальника отдела обращений и приема граждан.
6.3. Личный прием граждан и представителей организаций (далее - заявителей) проводится двумя работниками отдела обращений и приема граждан, в необходимых случаях - с участием специалистов соответствующих структурных подразделений.
6.4. Прием
> 1 2 3 ... 7 8 9 10 ... 11
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Российской Федерации
