Распоряжение Архивного комитета Правительства Санкт-Петербурга от 28.09.2009 N 14 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги"

ленного ответа и может содержать краткое описание конечного результата: положительный или отрицательный ответ.
3.1.7. Ответ выдается заявителю на руки.
3.1.8. В случае предоставления государственной услуги без привлечения МФЦ - администрацией района - порядок действий по предоставлению государственной услуги аналогичный.
3.1.9. Форма и порядок контроля за совершением действий и принятием решений
3.1.9.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами администрации района, имеющими на это соответствующие полномочия, отраженные в их должностных регламентах.
3.1.9.2. Контроль за деятельностью МФЦ осуществляет Комитет по информатизации и связи в соответствии с его компетенцией.
3.1.9.3. Плановый контроль качества предоставления государственной услуги в соответствии с действующим законодательством осуществляет Архивный комитет Санкт-Петербурга, при необходимости - с участием подведомственного ему Центрального государственного архива Санкт-Петербурга, источником комплектования которого является администрация района.
3.1.9.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает проведение проверок с целью выявления нарушения прав граждан, юридических лиц. Проверки могут осуществляться как в плановом порядке, так и по конкретным обращениям получателей услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.
3.1.9.5. В случае выявления нарушений прав потребителей услуги к виновным лицам применяются меры ответственности, предусмотренные действующим законодательством.

3.2. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения государственной услуги. Форма жалобы на действия должностных лиц

3.2.1. Получатели услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.
3.2.2. В досудебном порядке получатели услуги вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц главе администрации района, в Правительство Санкт-Петербурга или Губернатору Санкт-Петербурга, в отношении ГУ "ГМЦ" - в Комитет по информатизации и связи, сотрудников ГУ "ГМЦ" - директору учреждения.
3.2.3. Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме.
3.2.4. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема.
3.2.5. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема в соответствии с графиком личного приема либо направлена по почте или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику уполномоченной организации.
3.2.6. В письменной жалобе гражданин указывает:
- наименование органа, в который направляется письменная жалоба,
- свою фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы,
- суть жалобы, т.е. требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным,
- ставит личную подпись и дату.
3.2.7. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
3.2.8. Каждый гражданин имеет право получить, а органы государственной власти и их должностные лица обязаны ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
3.2.9. Вышестоящий орган государственной власти по результатам рассмотрения

> 1 2 3 ... 5 6 7 8 ... 9