Распоряжение Минэкономики МО от 26.03.2010 N 18-РМ (ред. от 17.11.2010) "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан в Министерстве экономики Московской области"

ходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).
15. Обращение, направленное по электронной почте, должно содержать наименование Министерства или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес заявителя (местожительство), электронный адрес (e-mail), контактный телефон, дату.

Условия и сроки личного приема граждан

16. Министр, первый заместитель министра и заместители министра (далее - руководители Министерства) ведут прием граждан в соответствии с графиком. График личного приема граждан руководителями Министерства составляется ежегодно и утверждается приказом министра.
17. Непосредственную организацию личного приема граждан в приемных министра, первого заместителя министра и заместителей министра осуществляет отдел документационного обеспечения и организационной работы.
18. Предварительная запись на прием руководителями Министерства проводится специалистами отдела документационного обеспечения и организационной работы.
Запись на личный прием проводится ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в предвыходной и предпраздничный дни - с 9.00 до 16.00.
19. Личный прием граждан руководителями Министерства производится с учетом числа записавшихся на прием с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 30 минут.
20. Специалисты отдела документационного обеспечения и организационной работы при организации личного приема руководителями Министерства оказывают гражданам информационно-консультативную помощь.

Требования к местам, предназначенным для осуществления
функции по рассмотрению обращений граждан

21. Рабочие места специалистов, осуществляющих функцию по рассмотрению обращений граждан, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме.
Структурным подразделениям, ответственным за исполнение функции по рассмотрению обращений граждан, обеспечивается доступ в Интернет, выделяются бумага, расходные материалы, канцтовары в количестве, достаточном для исполнения функции по рассмотрению обращений граждан.
22. Личный прием граждан проводится в рабочих помещениях руководителей Министерства.
23. Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Результат исполнения функции по рассмотрению
обращений граждан

24. Результатом исполнения функции по рассмотрению письменного обращения граждан является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер, направление заявителю письменного ответа.
25. Результатом исполнения функций по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приема является разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов или получение гражданином необходимых разъяснений.

Перечень оснований для отказа в исполнении функции
по рассмотрению обращений граждан

26. Обращение не рассматривается по существу, если:
в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направлялось одному и тому же должностному лицу Министерства;
по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
в обраще

> 1 2 3 4 ... 14 15 16