Распоряжение Минэкономики МО от 26.03.2010 N 18-РМ (ред. от 17.11.2010) "Об утверждении Административного регламента по рассмотрению обращений граждан в Министерстве экономики Московской области"

нии содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;
обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
27. Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно сообщается обратившемуся гражданину.
28. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
29. В случае если по вопросам, содержащимся в обращении, возбуждено судебное производство с участием того же лица (группы лиц), или материалы, необходимые для принятия решения и ответа заявителю, рассматриваются в суде, рассмотрение обращения может быть отложено до вступления в законную силу решения суда.

Ответственность руководителей и специалистов структурных
подразделений при исполнении функции по рассмотрению
обращений граждан

30. Руководители и специалисты структурных подразделений Министерства, работающие с обращениями, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Московской области за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением.
Персональная ответственность руководителей и специалистов структурных подразделений Министерства закрепляется в их должностных регламентах.
31. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
32. При утрате исполнителем письменных обращений назначается служебное расследование, о результатах которого информируется министр.
33. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения руководителю структурного подразделения. При переводе на другую работу или освобождении от занимаемой должности в Министерстве исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения также руководителю структурного подразделения.

III. Административные процедуры

Последовательность административных действий (процедур)
по рассмотрению обращений граждан

34. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя следующие административные процедуры:
прием, первичная обработка, регистрация письменных обращений граждан;
направление обращений на рассмотрение министру, первому заместителю министра и заместителям министра;
рассмотрение обращений в структурных подразделениях Министерства;
личный прием граждан;
постановка обращений граждан на контроль;
продление срока рассмотрения обращений граждан;
оформление ответа на обращение граждан;
предоставление справочной информации о ходе рассмотрения письменного обращения;<

> 1 ... 2 3 4 5 ... 14 15 16