Постановление главы городского округа Ивантеевка МО от 19.10.2010 N 1735 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации города Ивантеевки"

орядке, установленном настоящим Регламентом.
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Условия, сроки и время личного приема граждан
в администрации города

2.11. Прием граждан в администрации города ведут глава города, заместители главы администрации, руководители органов администрации (далее - руководители) и работники управления делами.
2.12. Непосредственную организацию личного приема граждан в администрации осуществляет управление делами.
2.13. Руководители ведут прием граждан в соответствии с графиком, работники управления делами - ежедневно с 8.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней).
2.14. График приема граждан главой города, заместителями главы администрации составляется ежегодно управляющим делами и утверждается главой города.
График приема граждан заблаговременно доводится до сведения населения (размещается на официальном Интернет-сайте органов местного самоуправления города Ивантеевки, публикуется в газете "Пульс Ивантеевки" и вывешивается на информационном стенде в администрации).
2.15. Предварительная запись на прием к главе города производится работниками управления делами. Запись на прием проводится ежедневно с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в том числе и по телефону.
Управляющий делами по согласованию с главой города может принять решение о временном прекращении записи.
2.16. Необходимость в записи к главе города сотрудники управления делами определяют исходя из представленных заявителем документов. Во время записи заявителю сообщаются точная дата и время приема. Об изменении срока приема заявитель уведомляется дополнительно.
2.17. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
2.18. Личный прием граждан руководителем производится с учетом числа записавшихся на прием с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 15 минут.
2.19. Работники управления делами в ходе личного приема оказывают гражданам информационно-консультативную помощь.

Требования к помещениям и местам, предназначенным
для осуществления функции по рассмотрению обращений граждан

2.20. Помещения, выделенные для осуществления функции по рассмотрению обращений граждан, должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
2.21. Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений граждан, оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение функции в полном объеме.
Работникам, ответственным за исполнение функции по рассмотрению обращений граждан, обеспечивается доступ в Интернет, присваивается электронный адрес.
2.22. Места для проведения личного приема граждан оборудуются:
- системой кондиционирования воздуха;
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.23. Места ожидания личного приема должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.

Результат исполнения функции по рассмотрению
обращений граждан

> 1 2 3 4 ... 11 12 13