о из следующих решений:
7.1. Удовлетворить обращение, сообщив заявителю порядок и срок исполнения принятого решения.
7.2. Оставить обращение без рассмотрения, разъяснив мотивы и порядок обжалования принятого решения.
7.3. Принять письменное обращение, если поставленные заявителем вопросы требуют дополнительного изучения или проверки, разъяснив обратившемуся причины, по которым обращение не может быть разрешено в процессе приема, порядок и срок его рассмотрения.
8. Если гражданин по каким-либо причинам самостоятельно в письменной форме не может изложить свое обращение, руководитель, осуществляющий прием, может оказать ему в этом необходимую помощь.
9. Обращения, принятые во время личного приема руководителем, ведущим прием граждан, регистрируются в карточке личного приема и рассматриваются в порядке, установленном для письменных обращений в административном регламенте администрации городского поселения Ступино по рассмотрению обращений граждан.
Сопроводительные письма руководителей к обращениям оформляются и регистрируются в установленном порядке.
10. После завершения личного приема руководителями и согласно их поручениям, зафиксированным в карточке личного приема, обращения с приложенными документами рассылаются исполнителям в двухдневный срок. В случае если обстоятельства, изложенные в устном обращении, требуют дополнительной проверки, устное обращение оформляется справкой должностного лица, к которому поступило обращение (приложение N 2), и в дальнейшем рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством для письменных обращений.
11. Обращения граждан после рассмотрения поставленных в них вопросов согласно номенклатуре дел формируются в отдельное дело специалистом соответствующего структурного подразделения администрации городского поселения Ступино, отвечающим за делопроизводство.
12. Если решение вопросов, поставленных заявителем в ходе приема, не входит в компетенцию должностного лица, ведущего прием, заявителю разъясняется, в какой орган (учреждение) ему следует обратиться, и по возможности ему оказывается необходимое содействие.
13. Должностные лица администрации городского поселения Ступино, ведущие прием граждан, несут личную ответственность за организацию приема граждан и рассмотрение их обращений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. При нарушении гражданином общественного порядка во время личного приема ведущим прием могут приниматься меры по пресечению противоправных действий.
15. Результатом приема граждан является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился заявитель, либо принятие руководителем, осуществляющим прием, решения по разрешению поставленного вопроса, либо направление поручения для рассмотрения обращения гражданина в уполномоченный орган.
16. Управление по обеспечению деятельности администрации городского поселения Ступино ежегодно не позднее 10 декабря текущего года готовит на утверждение главе городского поселения Ступино график приема граждан по личным вопросам должностными лицами администрации городского поселения Ступино на следующий календарный год.
Приложение N 1
к Положению
------------------------T-------------------------------------------------¬
¦ Администрация ¦Фамилия, имя, отчество _________________________ ¦
¦ городского поселения ¦заявителя ______________________________________ ¦
¦ Ступино Ступинского ¦________________________________________________ ¦
¦ муниципального района ¦ ¦
¦ Московской области ¦Место работы и должность _______________________ ¦
¦ ¦________________________________________________ ¦
¦ N _______ ¦
> 1 2 3 4
Zaki.ru законы и право
поиск по сайту
каталог документов
добавить сайт Zaki.ru в избранное
Правовые акты международные
Правовые акты Москвы
