Решение Совета депутатов сельского поселения Пышлицкое Шатурского муниципального района МО от 22.04.2010 N 6/7 (ред. от 25.06.2010) "Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации сельского поселения Пышлицкое"

и уточняет при необходимости суть вопроса;
- вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;
- при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предлагает обратившемуся с вопросом гражданину перезвонить в конкретный день и в определенное время;
- к назначенному сроку работник подготавливает ответ.
15.5. Результатом предоставления справочной информации при личном обращении гражданина или по телефону является информирование гражданина по существу обращения в устной форме.

XVI. Порядок и формы контроля за исполнением функции
по рассмотрению обращений граждан

16.1. Контроль за полнотой и качеством исполнения функции по рассмотрению обращений граждан включает в себя проведение проверок (в том числе с выездом на место), выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
16.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по рассмотрению обращений граждан, и принятием решений работниками осуществляется главой сельского поселения Пышлицкое.
16.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, проверок соблюдения и исполнения работниками положений административного регламента, иных нормативных актов Российской Федерации и Московской области.

XVII. Порядок обжалования действий по рассмотрению
обращений граждан и решений, принятых по обращениям

17.1. Гражданин вправе обжаловать действия по рассмотрению обращения и решение, принятое по результатам его рассмотрения, в административном или судебном порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

> 1 2 3 ... 8 9 10