Постановление главы городского поселения Кашира Каширского муниципального района МО от 15.06.2009 N 213-гп "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации городского поселения Кашира"

ению граждан и обращению, направляемому по электронной почте, размещаются:
- на официальном web-сайте администрации городского поселения Кашира (www.realkashira.ru);
- на информационном стенде администрации городского поселения Кашира.
8. При ответах на телефонные звонки работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Если работник, принявший звонок, не имеет возможности ответить на поставленный вопрос, он должен сообщить гражданину телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Срок исполнения функции по рассмотрению письменных
обращений граждан

9. Исполнение функций по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения указанной функции.
В исключительных случаях срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан может быть продлен главой поселения, но не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения.
10. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
11. В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения в соответствии с п. 9 настоящего Административного регламента увеличивается на время, необходимое для перевода.
12. Глава администрации городского поселения Кашира, заместители главы администрации городского поселения Кашира вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.

Требования к письменному обращению граждан

13. Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, также свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы (в подлинниках или копиях).
14. Обращение, направленное по общим системам информационного доступа, должно содержать наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество главы поселения или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано, изложение существа обращения, фамилию, имя, отчество обращающегося, почтовый адрес заявителя (местожительство), контактный телефон.

Условия, сроки и время личного приема в администрации
городского поселения Кашира

15. Прием граждан в администрации городского поселения Кашира ведут глава поселения, заместители главы администрации поселения, руководители структурных подразделений администрации (далее - руководители).
16. Непосредственную организацию личного приема граждан главой поселения осуществляет отдел кадров и делопроизводства Управления по правовому обеспечению, кадрам и делопроизводству (далее - отдел кадров и делопроизводства).
17. Руководители ведут прием граждан в соответствии с графиком, предварительная запись осуществляется в соответствующих приемных ежедневно с 9.00 до 17.00, в предвыходной или предпраздничный день - с 9.00 до 16.00.
18. Предварительная запись на прием главой поселения производится инспектором отдела кадров и делопроизводства. Запись на прием производится ежедневно с 9.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней), в пре

> 1 2 3 ... 9 10 11