Постановление администрации Солнечногорского муниципального района МО от 28.04.2009 N 917 "Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации Солнечногорского муниципального района Московской области"

ьного района.
4. В администрации Солнечногорского муниципального района рассматриваются обращения граждан (далее - обращения) по вопросам, находящимся в ведении Солнечногорского муниципального района в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, законами Московской области и нормативно-правовыми актами органов местного самоуправления Солнечногорского муниципального района.
5. Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и личный прием граждан (приложение N 1). Ответственность за общую организацию рассмотрения письменных обращений граждан и личный прием граждан возложена на начальника Управления делами администрации Солнечногорского муниципального района.

II. Требования к порядку исполнения функции
по рассмотрению обращений граждан

Порядок информирования об исполнении функции
по рассмотрению обращений граждан

6. Информация о порядке исполнения функции по рассмотрению обращений граждан предоставляется:
- непосредственно в структурных подразделениях администрации Солнечногорского муниципального района;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, электронной техники;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов.
7. Сведения о местонахождении администрации Солнечногорского муниципального района, отдела по приему граждан и работе с обращениями, полный почтовый адрес администрации Солнечногорского муниципального района, контактные телефоны, телефоны для справок (приложение N 2 к Административному регламенту); требования к письменному обращению граждан и обращению, направляемому по электронной почте, размещаются:
- на Интернет-сайте администрации Солнечногорского муниципального района http:\adm.solnet.ru;
- на информационных стендах: в фойе 1-го этажа здания администрации Солнечногорского муниципального района и в отделе по организации приема граждан и работе с обращениями.
8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности работника, принявшего звонок, ответить на поставленный вопрос, обратившемуся гражданину должны быть сообщены телефонный номер и наименование структурного подразделения, по которому можно получить необходимую информацию.

Срок исполнения функции по рассмотрению
письменных обращений граждан

9. В структурных подразделениях администрации назначаются ответственные за делопроизводство и работу с обращениями граждан распоряжением главы Солнечногорского муниципального района.
10. Исполнение функции по рассмотрению обращений граждан осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, если не установлен более короткий контрольный срок исполнения обращения.
В исключительных случаях срок исполнения функции по рассмотрению обращений граждан может быть продлен главой Солнечногорского муниципального района, первыми заместителями или заместителями главы администрации Солнечногорского муниципального района, но не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения его обращения.
11. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
12. В случае если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок расс

> 1 2 3 ... 15 16 17