«Письмо» Росреестра от 02.04.2010 N 18-2521-ВА "Об Основных требованиях к этике поведения сотрудников при взаимодействии с заявителями"

льное напряжение заявителя, а затем спокойно разъяснить ему порядок решения вопроса.
7. При исполнении должностных обязанностей сотрудникам, ведущим прием заявителей, консультантам и администраторам зала следует носить костюмы (платья) и обувь строгого делового стиля, подчеркивающих аккуратность и опрятность сотрудников, отдавая предпочтение сочетанию черных (темных) брюк (юбок) и белых (светлых) рубашек (блузок). Женщинам рекомендовано соблюдать скромность и разумную достаточность в использовании косметики и ношении украшений.
8. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, ведущего прием заявителей, консультанта и администратора зала должна быть размещена на личной информационной табличке или на рабочем месте.

> 1 2 3