ующие нормативные правовые акты информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;
в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, архивист, специалист, осуществляющие устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде или назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования (с учетом графика работы специалистов, архивистов отделов комплектования Комитета и госархивов);
при информировании посредством личного обращения специалист, архивист отделов комплектования Комитета, госархивов обязаны принять заинтересованное лицо в заранее согласованное время в соответствии с графиком работы Комитета, госархивов;
при информировании по письменным обращениям специалисты, архивисты отделов комплектования Комитета, госархивов обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения; ответ в четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя направляется в виде почтового отправления в адрес заинтересованного лица;
при информировании по электронной почте ответ на обращение направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении. Письменные обращения рассматриваются в течение 30 дней.
2.2. Сроки предоставления государственной услуги
2.2.1. Принятие решений по вопросам экспертизы ценности документов проводится один раз в месяц или по мере необходимости на заседаниях ЦЭПМК Комитета, ЭПМК госархивов. Подготовленные в установленном порядке документы представляются на рассмотрение ЦЭПМК Комитета, ЭПМК госархивов не позднее чем за четыре дня до проведения очередного заседания комиссии, проекты решений ЦЭПМК, ЭПМК - не менее чем за два дня до проведения очередного заседания.
2.2.2. Если документы были представлены на рассмотрение с нарушением сроков, установленных Регламентом работы ЦЭПМК Комитета, положениями об ЭПМК госархивов, их рассмотрение будет перенесено на заседания комиссий, которые будут проведены в следующем месяце.
2.2.3. Решение о проведении внепланового рассмотрения вопросов экспертизы ценности документов на заседаниях ЦЭПМК Комитета принимается председателем ЦЭПМК, заместителем председателя Комитета; председателями ЭПМК, заместителями директоров госархивов. В этом случае сроки представления документов и проведения заседания комиссий определяются председателями ЦЭПМК Комитета, ЭПМК госархивов.
2.2.4. Сроки проведения работы по упорядочению документов организаций, подготовке сдаточных описей дел и заключений на прием в госархивы документов и фондов личного происхождения, разработки положений об экспертных комиссиях, номенклатур (примерных номенклатур) дел устанавливаются в договорах на проведение этих работ, которые заключаются между организациями (гражданами) и госархивами и ЛОСД.
2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Не подлежат рассмотрению документы, подготовленные с нарушением действующих нормативных требований к их составлению и оформлению, порядка представления документов, установленных Регламентом работы ЦЭПМК Комитета и настоящим Регламентом.
3. Административные процедуры. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием письменных обращений (в произвольной форме) организаций и граждан, поступающих в Комитет, в том числе посредством Многофункционального центра, госархивы и ЛОСД, их регистрация и передача на рассмотрение:
а) о проведении работы по упорядочению документов, приеме документов и фондов личного происхожде
> 1 2 ... 3 4 5 6 ... 12 13 14