Распоряжение Минпромнауки МО от 15.03.2011 N 5 "Об утверждении Регламента Министерства промышленности и науки Московской области"

одства и документооборота (далее - база данных) Министерства.
Документированной на бумажном носителе информации из электронной базы данных присваивается учетный номер. Дальнейший порядок ее использования определяется правилами работы с документами.
92. Прием обращений организаций и граждан осуществляется в основном по почте с учетом в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения Министерства и дальнейшими действиями в соответствии с общими правилами работы с документами. Почтовый адрес министерства: 143407, Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1.
93. Организация работы с обращениями граждан осуществляется в отделе организационно-правового и кадрового обеспечения Министерства в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Московской области "О рассмотрении обращений граждан" и Административным регламентом Министерства промышленности и науки Московской области по исполнению государственной функции "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям", утвержденным распоряжением Министерства.
94. Ответ на устные обращения, как правило, дается в устной форме. С согласия заявителя на письменное обращение может быть дан устный ответ, о чем исполнитель делает на письме соответствующую отметку.
95. Описание последовательности действий в части осуществления личного приема граждан в Министерстве при исполнении государственной функции:
- личный прием граждан осуществляется Министром, первым заместителем министра и заместителями министра в соответствии с графиком приема граждан;
График личного приема граждан руководителями Министерства составляется ежегодно и утверждается приказом министра:
- личный прием граждан проводится не реже одного раза в неделю.
- на каждого гражданина, обратившегося на прием, заполняется карточка личного приема, в которой указывается дата приема, фамилия, имя, отчество, адрес места жительства заявителя и фамилия должностного лица, ведущего прием. Во время записи устанавливается повторность обращения гражданина. По необходимости при повторных обращениях делается подборка имеющихся материалов по предыдущим обращениям;
- во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов;
- содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов;
- письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном настоящим Административным регламентом порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в карточке личного приема;
- по окончании приема руководитель доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому было поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ;
- если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Министерства, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться;
- в ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.



> 1 2 3 ... 11 12 13 ... 15 16 17

	Поделиться:	Tweet